Отказали в обслуживании

07.09.2023 18:06
358
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.09.2023 года пришёл в отделение банка по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 26, Москва. Что бы открыть дебетовую карту. На что консультант уточнил суть вопроса и сказал ожидать. Да, пришёл за 30 минут до закрытия, но если сотрудники не успевают всех принять обычно сообщают об этом, приносят извинения и просят не занимать очередь. Тут же ситуация иная, за 5 минут до закрытия, ваши операционист говорят: "молодой человек, а вы не успеете, приходите завтра". У вас что в 18:00 выключаются компьютеры, закрываются ставни на окнах, включается сигнализация и все в темпе выходят? Нигде с таким не встречался, как названивать и предлагать услуги так круглосуточно это делаете, а как пришёл в отделе оформить продукт меня выгнали. Примите меры.

СМП Банк
СМП Банк
2023-10-05T15:56:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке. Информация, изложенная в Вашем обращении принята Банком к сведению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «СМП Банк»