Банку все равно на своих клиентов!

08.09.2023 17:41
165
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу купить квартиру, но не могу.
жду неделями когда банк перезвонит и продолжит оформление одобренной заявки на ипотеку.

месяц назад банк перезвонил через 2неДели после оформления заявки, но я уже купил квартиру..... 

сейчас история повторяется. Я, Жена и Мать все подучили одобрение и как хатико ждем что нам позвонят.... каждый день колл-центр обещает что менеджер свяжется... но менеджерам банка не до клиентов)))) 

что говорить про сервис в 🇷🇺 рф, если банк который занимается проектным финансированием должен быть образцом клиенского сервиса, а тут какой-то сюр....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T21:51:26+03:00
«каждый день колл-центр обещает что менеджер свяжется», — уточните, специалисты озвучивали сроки, в течение которых должен позвонить менеджер?
user0086232
2023-09-26T10:21:12+03:00
Очень недоволен работой банка дом рф! Ждал звонка более 20 дней. Когда позвонили, уже не повысили и пв% и ставку% Это какая-то ужас, по вине менеджера который не звонил у меня вырос и платеж и обзвательный взнос
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-10T17:36:30+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшие рабочие дни с Вами свяжется сотрудник Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024