Обман с бонусами СберСпасибо после покупок на Сбер Мегамаркет

10.09.2023 10:08
245
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Приветствую. Начиная со 2 августа мной сделано около 5 покупок в маркетплейсе СберМегамаркет. Ни за одну из покупок бонусы, обещанные быть начисленными в течение 14 дней после получения, начислены не были. Обращался и в приложении и по телефону и на почту писал. Ответили, что аккаунт мой заблокирован за нарушение условий. На мой вопрос - а какие именно условия я нарушил, ответить не смогли. Итог- сегодня уже 10 сентября, а вопрос не сдвинулся вообще. Согласно пункту 6.6 условий соглашений срок рассмотрения обращений 7 рабочих дней. Уже все сроки прошли, решение 0.

Никаких условий пользования программой я не нарушал. Все вещи покупал сугубо для личного пользования. 

Номер обращения GDS-1787793. Прошу посодействовать в решении вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T09:44:23+03:00
В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
user-21908618011
2023-09-27T09:22:07+03:00
Интересный подход) Вот отзыв человека от апреля 2023 года. Ситуация 1 в 1 с моей. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10914084/ На каком это основании вы у меня сняли оценку, а у него нет???
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-29T18:21:25+03:00
Добрый день! По вашему запросу принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. Возможность совершать покупки на https://megamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024