Ценю профессионализм

11.09.2023 00:12
283
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Кредитка от "Альфа банка" не первая кредитка в моей жизни. И способы их получения тоже были разными : в отделении банка, курьерская доставка. Впервые курьер, доставившая мне карту, впечатлила настолько, что я решила оставить отзыв. Курьера звали Анна, фамилию не запомнила. Получение оформляла в Обнинске. Так сложились обстоятельства, что встретиться с ней я могла в очень конкретное время и в очень конкретном месте. Анна пошла мне навстречу и приехала туда и во столько, как я её просила. Но даже не в этом дело. Впервые при получении кредитки я получила очень информативную консультацию по особенностям её использования. Обычно курьеры ограничивались кратким перечнем основных моментов, а дальше "отсылали" с вопросами к колл-центру или приложению банка. Анна же мне рассказала и объяснила столько, что вопросов не осталось вообще. Предельно исчерпывающая информация: и про страховку, о которой банки обычно умалчивают, и платные оповещения об операциях, и об особенностях использования кредитки. Причем, были такие нюансы, которые мне бы и в голову не пришли, если бы она не рассказала. В общем, человек отлично знает свое дело, достойно уважения. Уж не знаю, как у меня в дальнейшем сложатся отношения с самим банком, но курьеру Анне хочу выразить свою признательность за её работу. Надеюсь, "Альфа банк" увидит этот отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T21:06:19+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T19:14:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время встречи. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты Альфа банк

Оценка 5

12 марта 2025 года в 11.00 по Мск я обратился в чат-поддержку приложения андроид альфа банка с целью закрыть свой счет, к которому привязана кредитная карта.  В чате ответила... Читать полностью

13.03.2025

Технические неполадки и быстрая помощь в чате поддержки!

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку альфа банка за всегда быстрые, точные и понятные ответы!  7 декабря обратилась в онлайн чат по вопросу одобрения рассрочки, пришло смс об отказе в... Читать полностью

13.03.2025

Закрытие счета

Оценка 5

16 февраля 2025г обратилась с просьбой закрыть один из счетов. Сотрудник Александр быстро помог решить этот вопрос.  Предлагал оставить счёт, так как данная кредитная карта имеет... Читать полностью

12.03.2025

Помогли с активацией карты

Оценка 5

я получила кредитную карту альфа банка и совсем забыла , что я ее не активировала в приложении . картой я начала пользоваться без активации . после того , Как я внесла первый... Читать полностью

12.03.2025

Пользование кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 12 марта 2025 года в 20 часов 00 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой разъяснить следующий вопрос: " Если я оформлю самозапрет на выдачу кредитов, то... Читать полностью

12.03.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21 февраля увидел списание с карты в размере 149₽, в истории было указано, что можно обжаловать, я обжаловал списание и буквально в считаные минуты деньги вернулись на счет! Мне... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников Альфа- Банка, в особенности сотрудника Александра . Когда у меня были проблемы с получением карты , он сразу помог разобраться с ситуацией... Читать полностью

12.03.2025