Ценю профессионализм

11.09.2023 00:12
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Кредитка от "Альфа банка" не первая кредитка в моей жизни. И способы их получения тоже были разными : в отделении банка, курьерская доставка. Впервые курьер, доставившая мне карту, впечатлила настолько, что я решила оставить отзыв. Курьера звали Анна, фамилию не запомнила. Получение оформляла в Обнинске. Так сложились обстоятельства, что встретиться с ней я могла в очень конкретное время и в очень конкретном месте. Анна пошла мне навстречу и приехала туда и во столько, как я её просила. Но даже не в этом дело. Впервые при получении кредитки я получила очень информативную консультацию по особенностям её использования. Обычно курьеры ограничивались кратким перечнем основных моментов, а дальше "отсылали" с вопросами к колл-центру или приложению банка. Анна же мне рассказала и объяснила столько, что вопросов не осталось вообще. Предельно исчерпывающая информация: и про страховку, о которой банки обычно умалчивают, и платные оповещения об операциях, и об особенностях использования кредитки. Причем, были такие нюансы, которые мне бы и в голову не пришли, если бы она не рассказала. В общем, человек отлично знает свое дело, достойно уважения. Уж не знаю, как у меня в дальнейшем сложатся отношения с самим банком, но курьеру Анне хочу выразить свою признательность за её работу. Надеюсь, "Альфа банк" увидит этот отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T21:06:19+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T19:14:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время встречи. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Проблема быстро решена

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. В июле 2024 года, я оформила кредитную карту, от Альфа-Банка. Кредитную карту мне одобрили и уже в скором времени, деньги успешно были на счету, и... Читать полностью

06.10.2024

Оперативно решили проблему и вернули денежные средства

Оценка 4

Произошло списание денежных средств в размере 421,5 руб, за "организацию страхования" о чем я была не вкурсе, что она была вообще подключена. При оформлении карты, курьер предлогал... Читать полностью

06.10.2024

Погашение задолженности по кредитной карте

Оценка 5

В конце месяца мне обычно приходит смс о сроке и сумме минимального платежа по кредитной карте Год без процентов. А в сентябре в смс было написано, что платеж 0 руб. Я... Читать полностью

06.10.2024

Оплата кредита другого банка

Оценка 5

В Октябре 2024 года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте другого банка. На этот момент у меня не было средство для закрытия кредитки. Обратился 6 октября 2024г... Читать полностью

06.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

произошла такая ситуация. с меня удержали страховку о которой я даже и не знала. но банк всё выяснил и вернули мне денежные средства на счёт.большое спасибо банку за его честность... Читать полностью

06.10.2024

Возврат суммы за страхование кредитной карты

Оценка 5

3 октября открыл мобильное приложение альфа-банк проверил личный кабинет, увидел два списания денежных средств в размере 911 руб и 875 руб, решил позвонить в альфа-банк для связи... Читать полностью

06.10.2024