Альфа-Банк

Ценю профессионализм

11.09.2023 00:12
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Кредитка от "Альфа банка" не первая кредитка в моей жизни. И способы их получения тоже были разными : в отделении банка, курьерская доставка. Впервые курьер, доставившая мне карту, впечатлила настолько, что я решила оставить отзыв. Курьера звали Анна, фамилию не запомнила. Получение оформляла в Обнинске. Так сложились обстоятельства, что встретиться с ней я могла в очень конкретное время и в очень конкретном месте. Анна пошла мне навстречу и приехала туда и во столько, как я её просила. Но даже не в этом дело. Впервые при получении кредитки я получила очень информативную консультацию по особенностям её использования. Обычно курьеры ограничивались кратким перечнем основных моментов, а дальше "отсылали" с вопросами к колл-центру или приложению банка. Анна же мне рассказала и объяснила столько, что вопросов не осталось вообще. Предельно исчерпывающая информация: и про страховку, о которой банки обычно умалчивают, и платные оповещения об операциях, и об особенностях использования кредитки. Причем, были такие нюансы, которые мне бы и в голову не пришли, если бы она не рассказала. В общем, человек отлично знает свое дело, достойно уважения. Уж не знаю, как у меня в дальнейшем сложатся отношения с самим банком, но курьеру Анне хочу выразить свою признательность за её работу. Надеюсь, "Альфа банк" увидит этот отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T21:06:19+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T19:14:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время встречи. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
259 946
отзыва
242 802
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка.  Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Кредитна карта

Оценка 5

7 ноября 2024 в 10:40 я обратилась с вопросом по кредитной карте. Если снимаешь деньги с кредитной карты или рассчитываешься ей и, например, в ближайшие дни вносишь всю сумму... Читать полностью

08.11.2024

Возрат комиссии за услугу

Оценка 4

Списалась комиссия за услугу "Альфа-Чек" по кредитной карте, позвонила через приложение банка оператор ответил быстро, я объяснила что данную услугу не подключала и попросила... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка