Ценю профессионализм

11.09.2023 00:12
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Кредитка от "Альфа банка" не первая кредитка в моей жизни. И способы их получения тоже были разными : в отделении банка, курьерская доставка. Впервые курьер, доставившая мне карту, впечатлила настолько, что я решила оставить отзыв. Курьера звали Анна, фамилию не запомнила. Получение оформляла в Обнинске. Так сложились обстоятельства, что встретиться с ней я могла в очень конкретное время и в очень конкретном месте. Анна пошла мне навстречу и приехала туда и во столько, как я её просила. Но даже не в этом дело. Впервые при получении кредитки я получила очень информативную консультацию по особенностям её использования. Обычно курьеры ограничивались кратким перечнем основных моментов, а дальше "отсылали" с вопросами к колл-центру или приложению банка. Анна же мне рассказала и объяснила столько, что вопросов не осталось вообще. Предельно исчерпывающая информация: и про страховку, о которой банки обычно умалчивают, и платные оповещения об операциях, и об особенностях использования кредитки. Причем, были такие нюансы, которые мне бы и в голову не пришли, если бы она не рассказала. В общем, человек отлично знает свое дело, достойно уважения. Уж не знаю, как у меня в дальнейшем сложатся отношения с самим банком, но курьеру Анне хочу выразить свою признательность за её работу. Надеюсь, "Альфа банк" увидит этот отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T21:06:19+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T19:14:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время встречи. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с восстановлением карты

Оценка 5

5 марта обратилась в чат мобильного приложения банка, так как на днях потеряла свою кредитную карту и была очень расстроена данным фактом. На помощь пришла Елена, быстро решила... Читать полностью

12.03.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Обнаружила у себя списания с кредитной карты за услуну Альфа-Чек, который не подключала, в приложении Альфа-банка написала в чат-поддержку 12.03.2025 для отключения и возврата... Читать полностью

12.03.2025

Хотела закрыть кредитку, но решила ее оставить

Оценка 5

здравствуйте! хотела закрыть кредитную карту, потому что она стала не востребована, но специалист Анна рассказала мне о преимуществах наличия карты: это льготный период, который у... Читать полностью

12.03.2025

Услуга "Страхование кредитной карты"

Оценка 4

Добрый день Около 3 месяцев назад, ожидая вылета в аэропорту, поддался на уговоры представителя Альфы и оформил кредитную карту. При этом представитель не уведомил меня, что по... Читать полностью

12.03.2025

Помогли понять как работает кредитная карта

Оценка 5

23 Января я решил узнать как работает кредитная карта и решил обратиться в чат в мобильном приложении,очень быстро мне попалась оператор Екатерина я задал вопрос о льготном периоде... Читать полностью

12.03.2025

Помощь оператора

Оценка 5

хочу поблагодарить службу поддержки альфа банка, 9 марта обратился с вопросом о рассрочке в альфа банке, были проблемы с пониманием что мне делать (не смог понять как рассчитывают... Читать полностью

12.03.2025

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025