Обманщики

11.09.2023 19:38
531
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обращался в офис в Краснодаре с целью оформить дебетовую карту Union Pay. При оформлении заявки столкнулся с рядом ухищрений со стороны менеджера. Документов было два: заявка на дистанционное обслуживание и заявка на выпуск карты. Это выглядело так, что менеджер сама проставляла галочки и мне давала только, условно говоря, дату и подпись поставить, стараясь чтобы бумажки особенно не задерживались у меня в руках. Кроме даты и подписи были ещё пункты, но их заботливо пометили, чтоб я обратил внимание только на них, с тем чтоб сразу забрать бумажки после заполнения. Когда я всё-таки осмотрел чуть больше текста, чем мне предлагали, и поставил галочки "нет" в обнаруженных пунктах о разрешениях на рассылку мне "новостей" и доступе в кредитной истории мне была высказана претензия "а карту же вы хотите". На что я ответил, что я же дебетовую карту хочу. Кстати, о самой карте. Я сказал, что мне нужна дебетовая карта «Заработай больше» с кэшбеком. И меня попытались развести на карту, где "мили" копятся, спросив "карту «Заработай больше», там где баллы копятся, правильно?". Короче говоря, чуть не подсунули "Карту Путешествий". И последнее, в результате пришла смс с отказом. Это ок, они предупреждали, что мол служба безопасности проверит и могут отказать. Но одновременно пришла вторая смс с текстом "заявка одобрена" от какого-то ООО Аэлита и ссылкой. Дело в том, что я больше нигде никаких заявок не оставлял, более того номер телефона этот тоже нигде особо не оставляю и туда ничего не приходит почти никогда. Очень это всё странно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T13:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вы направили запрошенные банком данные?
user-103015134477
2023-09-26T12:06:38+03:00
В указанной почте (clienservice@vbrr.ru) точно нет ошибки? Кажется, там как минимум "t" не хватает.
ВБРР
ВБРР
2023-09-26T12:12:00+03:00
Уважаемый User-103015134477! В связи с тем, что Вы отказались от передачи персональных данных, нам не представляется возможным провести детальную проверку по обращению. Просим Вас направить информацию о Ваших ФИО по адресу электронной почты clientservice@vbrr.ru. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018