Отличная служба поддержки

11.09.2023 22:36
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 сентября обращался в чат по поводу вознаграждения за рекомендацию. сначала пришлось пообщаться с роботом, но вскоре был направлен на оператора. специалист Марина ответила быстро и максимально развернуто по моей проблеме, не потребовалось даже задавать дополнительных вопросов. в общем специалисты квалифицированы, максимально вежливы и проблемы решают за пару минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T19:55:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T08:58:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
177 039
отзыва
172 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю... Читать полностью

03.10.2024

Про использование стикера

Оценка 4

Как-то при оформлении карты в декабре 2023г предложили в офисе завести ,в добавок к основной карте,альфа -стикер (наклейка на телефон , для быстрой отплаты). Я подумала пусть будет... Читать полностью

03.10.2024

Отзыв!

Оценка 5

Я клиент Альфа-Банка уже где-то полгода, и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Во-первых, очень понравилось удобное мобильное приложение — интуитивно понятный интерфейс... Читать полностью

03.10.2024

Отзыв о работе оператора Александра

Оценка 5

3 октября 2024 года в 3:02 ночи написал в поддержку банка "Альфа банк" с помощью в решении моей проблемы. Проблема заключалась в том, что уведомления о зачислении и списании с... Читать полностью

03.10.2024

Списание средств

Оценка 5

По ошибке подключила защиту карты типа страховки, за которую списали 1999 рублей . Увидев списание обратилась в онлайн - чат , где ровно в течение 10 минут проблема была решена... Читать полностью

03.10.2024

Чат с банком

Оценка 5

Днём 3 октября в 13:41, обратилась в чат с банком для того, чтобы узнать где находятся ближайшие банкоматы, какие есть банкоматы партнёры банка, их комиссию и узнать лимиты по... Читать полностью

03.10.2024

Услуга «Альфа-Чек»

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при... Читать полностью

03.10.2024