Обман

13.09.2023 14:35
3443
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 июля 2023 года приобрёл автомобиль в кредит. Во время оформления мило беседовали и улыбались. Мне были объяснены все условия по кредиту, но не слово про Авто-защиту. Обнаружил только тогда когда пришло смс про 132тр, что перечислено в некую организацию по договору и начал внимательно смотреть документы и обнаружил что представитель банка (К-чук Виталий И.) подсунул не понятную для меня страховку под называнием "Финансовая защита". Я не давал своего устного согласия и не раз говорил что у меня нет необходимости в дополнительных страховках. На следующий день после оформления обратился в отделение банка и сотрудники помогли правильно составить заявление на возврат средств, и успокоили т.к. не прошло 14 дней с момента оформления. Заявление было отправлено почтой и пришло к ним 10 августа. И вот недавно пришел отказ и содержание письма нет смысла пересказывать т.к. отписка стандартная и имеется примеры в том числе и на banki.ru Ответ представителя банка - Это не мы а вот та организация "Авто-защита", ничем помочь не можем. Ответ автосалона: - А мы не при делах, выясняйте с банком Итог: К сожалению банк занимается мошенничеством и навязывает или подсовывает (как в моём случае) никому не нужные и не понятные услуги и при это прикрывается якобы другой организацией. Документы при этом составлены так, что "вы сам дурак и на всё согласились" По советам не трачу своё время на выяснения отношений и обращаюсь в суд. По результатам дела дополню отзыв и порекомендую юристов которые уже имеют положительную практику по данным и делам.

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-09-13T16:44:57+03:00
Уважаемый User-319714632399! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительной услуги. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование услуги и ее стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительной услуги. У заемщиков банка всегда есть возможность согласиться или отказаться от выдачи кредита перед подписанием кредитных документов. Со стороны банка обязательства по кредитному договору были выполнены в полном объеме. Указанная Вами услуга, не является услугой банка, и заключена со сторонней организацией. Обращаем Ваше внимание, что подключение платных сервисов при заключении договора потребительского кредита осуществляется только на добровольной основе и по письменному согласию клиента, а также не является обязательным условием. Если у Вас имеются вопросы по расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к стороне договора. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019