Ответ от консультанта

13.09.2023 15:12
1848
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 13.09.2023 в 18:46 в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа Банка. Меня интересовал вклад, так называемый "Копилка для зарплаты". Мне ответил консультант Анастасия и перевела меня на другого оператора. Это был Брижит. Он мне грамотно объяснил о правилах использования данного вклада и пожелал хорошего дня. Также я уточнил по поводу перевода зарплаты из другого банка, но на данный вопрос мне ответила уже другой оператор Вера, также доступно и понятно. В общении с сотрудниками банка мне понравилась их коммуникабельность и вежливость. Спасибо Альфа Банку.

Отправил скриншоты на почту)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T12:18:25+03:00
Спасибо за отзыв и направленные скриншоты. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T15:41:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Выплаты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! 1 марта обратилась в онлайн поддержку банка (чат в приложении). Я ждала выплаты по своему вкладу, но они не приходили. Поэтому пошла уточнять с этим вопросом... Читать полностью

06.03.2025

Оперативная консультация по вкладу

Оценка 5

23.01.2025 в 7:11 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом об условиях вклада, менее черем через минуту мне ответила оператор Олеся, поздоровалаь и уочнла мой вопрос, который... Читать полностью

05.03.2025

Альфа счёт в Альфа банке

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Альфа банка 5 марта в 10:10 что бы узнать все условия по накопительному Альфа счету для новых и старых клиентов а также период охлаждения для Альфа счета... Читать полностью

05.03.2025

Перевод вклада без комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в Альфа банк с целью узнать, можно ли перевести деньги после закрытия вклада другому человеку без комиссии. Помог оператор Руслан, посоветовал... Читать полностью

04.03.2025

Помогли разобраться с процентами

Оценка 5

28 февраля вечером я обращался в чат Альфа банка в своем мобильном приложении. Дело в том что у меня открыт накопительный счёт , на минимальный остаток . Я захотел его пополнить в... Читать полностью

03.03.2025

Помогли с важным вопросом приглашения друга на накопительный счёт и с акциями по Магниту, Яндекс Маркету и Альфа-Пятнице

Оценка 5

Здравствуйте! 3 марта 2025 года обратилась с вопросом, как мне пригласить друга на накопительный счёт, в чат банка. Оператор ответила мне, что по условиям реферальном программы... Читать полностью

03.03.2025

Не получалось закрыть счёт

Оценка 5

3.03.2025 написала в чат мобильного приложения в 07:40. Через приложение не получалось закрыть счет, нажимаешь на закрытие и выходила ошибка. Написала в чат, на помощь пришла... Читать полностью

03.03.2025