Ответ от консультанта

13.09.2023 15:12
1831
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 13.09.2023 в 18:46 в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа Банка. Меня интересовал вклад, так называемый "Копилка для зарплаты". Мне ответил консультант Анастасия и перевела меня на другого оператора. Это был Брижит. Он мне грамотно объяснил о правилах использования данного вклада и пожелал хорошего дня. Также я уточнил по поводу перевода зарплаты из другого банка, но на данный вопрос мне ответила уже другой оператор Вера, также доступно и понятно. В общении с сотрудниками банка мне понравилась их коммуникабельность и вежливость. Спасибо Альфа Банку.

Отправил скриншоты на почту)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T12:18:25+03:00
Спасибо за отзыв и направленные скриншоты. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-20T15:41:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по вкладу

Оценка 5

При выборе вклада возникли вопросы, с которыми обратилась в чат поддержки 05 октября 2024 г. в 22:04, для более подробной информации по условиям вклада. В чате мне ответила... Читать полностью

06.10.2024

Очень выгодные условия по вкладам!

Оценка 5

Я обратилась за помощью в он-лайн чате приложения Альфа банка 06.10.2024 в 21:50. Автоматически ко мне подключился Альфа-помощник, с помощью которого я смогла узнать ответы на... Читать полностью

06.10.2024

Молодцы!

Оценка 5

Я часто слышала о том ,как люди открывают вклад на альфа банке и как то зарабатывают.Мне тоже это стало интересно,но я ничего не знала ,куда нажимать,что выбрать. но 6 октября в... Читать полностью

06.10.2024

Альфа-счет

Оценка 5

Добрый день, 06.10.2024 возник вопрос по поводу начисления процентов накопительного счета в Альфа-Банке, я обратилась в чат банка для решения вопроса. Мне очень оперативно ответила... Читать полностью

06.10.2024

Наконец-то отвечает человек, а не робот

Оценка 5

Открыла накопительный счет, но он не отображался на главном экране. В настройках не нашла как добавить его. 06.10.24 обратилась в поддержку банка через чат в приложении и была... Читать полностью

06.10.2024

Перевод средств на накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день!31.08.2024. в 06:49 задала вопрос в чате А банка о переводе средств на накопительный счёт из ВТБ банка. Оператор Юлия в течение 15 мин предоставила понятный ответ без... Читать полностью

06.10.2024

Поинтересовался про подписку Смарт

Оценка 5

Накопилось несколько вопросов к Банку, но не было времени на посещение отделения Альфа-Банка. Пришлось задать все в чате мобильного приложения - оператору Руслану, сегодня (6... Читать полностью

06.10.2024