Недостойное поведение и провокация со стороны оператора чата

15.09.2023 10:38
238
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До сегодняшнего дня любимый банк, еще вчера думала оставить отзыв без оценки, один сотрудник не показатель работы всего банка. Но сегодня вы решили его выгородить и отказать мне в разблокировке чата! На каком это основании?

Никаких дел с таким банком я более иметь не намерена. И зп клиентов никогда не стану!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T18:27:21+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, более подробно о сложившейся ситуации. 04.10.2023 18:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-18T15:31:17+03:00
Здравствуйте. В ограничение канала связи нет никакой ошибки. Чат заблокировали на 7 дней в связи с некорректной манерой общения с вашей стороны. Снимем ограничения автоматически по истечению указанного срока. Сделать это сейчас вручную не можем, как и внутренний порядок работы в чате. Когда общались с вами, коллега ошибочно говорил оплатить задолженность, хотя вы уже погасили ее. В качестве извинений мы зачислили вам сумму за неудобства на счет. Видим, что вы ее уже вывели. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с кредитной историей, пожалуйста, напишите нам подробности в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/URL].

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т банк лучший банк

Оценка 5

Обращался 4 декабря в банк для отмены операции по которой у меня автоматически списали средства с интернет ресурса где я оставил реквизиты и они подключили автоматом мне подписку о... Читать полностью

15.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я написал в чат 15.12.2024 в 22 с небольшим, и мне ответила Светлана. Суть моей проблемы вот в чем. Вчера я усмотрел в приложении банка акцию, что истекает акция на начисление... Читать полностью

15.12.2024

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Написал в поддержку 11.12.2024 в 09:05, мне ответила Валерия. У меня возникла проблема со списанием денег за подписку которая продлилась без моего ведома. Попросил разобраться в... Читать полностью

15.12.2024

Забота банка о клиентах путешественниках

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка. Какое-то время назад я начал активно пользоваться их услугами по бронированию гостиниц и покупке авиабилетов. Последние бронирование прям сильно... Читать полностью

15.12.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки т банка.конкретно оператор Андрей.19 февраля 2024года на мой номер телефона обрушилась спам атака,так называемый "бомбер"были попытки входа во все... Читать полностью

15.12.2024

Супер по фасту решили проблему

Оценка 5

Купил товар в озоне, расчитывая на кешбек от тинькова по акции. Ну там нужно чек прикреплять.  Но озон почему решил взять и на каждую позцию в заказе выдать отдельный чек... Читать полностью

15.12.2024

Всё отлично

Оценка 5

Оплатил через приложение заказ еды, деньги списали, заказ не выдали, сотрудники заведения долго и упорно пытались меня уговорить подождать. Прошло минут пять, может пятнадцать... Читать полностью

15.12.2024