Худший банк из всех, с которыми приходилось работать

15.09.2023 18:05
1220
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Это просто кошмар. Худший банк с которым мне пришлось работать. К сожалению это монополисты на новых территориях, как будто людям мало происходящего и банк дополнительная кара. Сначала у сотрудников офиса в Северодонецке хватило ума поздравить мою маму (доверителя) с получением денег за погибшего сына (моего родного брата). Повод радоваться так себе. Потом они проверяли мою ген доверенность почти 2 недели, а как выяснялось сотрудники просто мне не позвонили. Фрод мониторинга заблокировал личный кабинет мамы... Ладно, дело важное... Пришла с уже проверенной ген доверенностью в офис для разблокировки простояла час и в итоге мне объявляют, что я по ген доверенности не имею права разблокировать, хотя там чётко прописан доступ к счетам и картам. Я попросила просто тогда закрыть вклад и перевести его на карту. В итоге сказали нужно ждать ответ безопасников . Хотя блок стоит на личном кабинете, а не на вкладе. В итоге сейчас под угрозой срыва сделка по ипотеке, т к мне затянули сроки вначале с доверенностью, теперь мне будут рассматривать 30 дней мою претензию по этому вопросу и позвонили из офиса сказали , что юристы ответят через 3 дня. Ваших юристов надо гнать в шею, если они не умеют читать доверенности. Сделка на 19.09. и мы с мамой рискуем остаться без квартиры из-за безалаберности работников, так как эти деньги - наш первоначальный взнос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T18:32:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2023-09-22T16:48:50+03:00
Уважаемый user0044353! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваши замечания не оставлены без внимания, мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. При этом по имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована, денежные средства были Вами получены. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Г.Мариуполь пр.Лунина 33 ДО Мариупольский-7. 06.11.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв - это оценка качества!! Так держать. Сотрудникам банка, благодарность за труд. Неля 10+

Оценка 5

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я... Читать полностью

06.11.2024

ДО Иловайский

Оценка 5

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как... Читать полностью

06.11.2024