Худший банк из всех, с которыми приходилось работать

15.09.2023 18:05
1253
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Это просто кошмар. Худший банк с которым мне пришлось работать. К сожалению это монополисты на новых территориях, как будто людям мало происходящего и банк дополнительная кара. Сначала у сотрудников офиса в Северодонецке хватило ума поздравить мою маму (доверителя) с получением денег за погибшего сына (моего родного брата). Повод радоваться так себе. Потом они проверяли мою ген доверенность почти 2 недели, а как выяснялось сотрудники просто мне не позвонили. Фрод мониторинга заблокировал личный кабинет мамы... Ладно, дело важное... Пришла с уже проверенной ген доверенностью в офис для разблокировки простояла час и в итоге мне объявляют, что я по ген доверенности не имею права разблокировать, хотя там чётко прописан доступ к счетам и картам. Я попросила просто тогда закрыть вклад и перевести его на карту. В итоге сказали нужно ждать ответ безопасников . Хотя блок стоит на личном кабинете, а не на вкладе. В итоге сейчас под угрозой срыва сделка по ипотеке, т к мне затянули сроки вначале с доверенностью, теперь мне будут рассматривать 30 дней мою претензию по этому вопросу и позвонили из офиса сказали , что юристы ответят через 3 дня. Ваших юристов надо гнать в шею, если они не умеют читать доверенности. Сделка на 19.09. и мы с мамой рискуем остаться без квартиры из-за безалаберности работников, так как эти деньги - наш первоначальный взнос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T18:32:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2023-09-22T16:48:50+03:00
Уважаемый user0044353! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваши замечания не оставлены без внимания, мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. При этом по имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована, денежные средства были Вами получены. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Оформление счета

Оценка 5

Добрый день! 12 декабря обращался в офис ПСБ по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а по вопросу размещения вклада. Менеджер банка подробно рассказала про действующие условия вкладов... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность управляющему офиса

Оценка 5

    Добрый день!                Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Р-вой Марии Б. - управляющему ДО «Победа» в г. Самара по адресу ул. Победы, д. 92 за ее... Читать полностью

13.12.2024

Понятные условия по продуктам промсвязьбанка, удобство в обслуживании. Спасибо сотрудникам банка в г.Зеленодольск

Оценка 5

 Шел после работы вечером 01.11.24 г., обратился в офис Промсвязьбанка в г. Зеленодольск по ул. Ленина д.35 за консультацией по вкладам и накопительным счетам ( была небольшая... Читать полностью

12.12.2024

Быстро помогли

Оценка 5

Планирую открыть вклад "Ставка на будущее",в описании вклада написано,что обязательное условие открытие ПДС для ставки 29%. Я,согласна перевести пенсионные накопления в банк,но не... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Увидела информацию в интернете, что появился вклад "Мой подарок",зашла на сайт банка,потом в мобильное приложение, но информации не нашла и обратилась в официальное сообщество в... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю за полученную информацию

Оценка 5

Моя подруга рассказала, что в банке действует специальная акция по получению бонусных баллов за открытие вклада. За подробностями акции обратилась в чат 20 ноября в 15:41. Я... Читать полностью

10.12.2024