Благодарность сотруднику Наталье Клепаковой

15.09.2023 19:13
458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил товарный кредит в днс, совкомбанк дал самую низкую ставку. При оформлении кредита сотрудник днс ввел в заблуждение и оформил услугу финансовая защита сказав что при откаще ставка будет выше, а фин защита ничего не стоит,на что я согласился. Спустя 2 недели я обратил внимание что стоимость кредита выше ставки и обратился в чат банка на что сотрудники ответили мне указав что в стоимость входит услуга финансовой защиты, я был удивлен и попросил ее отключить сотрудник банка Наталья Клепакова решила мой вопрос за 1.5 часа, хотя решение занимает до 10 дней. Огромная благодарность

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-12T17:25:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Мы всегда стремимся обеспечить удобство и оперативную поддержку наших Клиентов. Мы гарантируем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Мы также благодарим вас за активное использование наших продуктов! С уважением, Департамент клиентских

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 060
отзыва
22 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Очень понимающие сотрудники

Оценка 4

Была очень сложная коммуникация с сотрудниками банка по поводу оформления кредита . Я никак не мог понять почему мне звонят сотрудники и спрашивают ту информацию, которую я уже... Читать полностью

04.04.2025

👍👍👍👍👍

Оценка 5

02 апреля 2025 я обратилась в чат банка по вопросу договора рефинансирования и возможности снижения процентной ставки кредита. Н-ва Алёна очень быстро разобралась с моим вопросом и... Читать полностью

04.04.2025

Отмена заявки на кредит

Оценка 5

4 апреля пришло сообщение об одобрении кредита, оставила заявку, хотела узнать условия. Но не получилось ответить на звонок и захотела отменить заявку. Написала в чат в 19:09, об... Читать полностью

04.04.2025

Впервые завёл карту Халва

Оценка 5

Вчера оформил карту Халва, приходиться изучать приложение, не всегда понятно, что именно и где находится.  Обратился в чат поддержки в приложении. Первый вопрос был - как... Читать полностью

02.04.2025

Получение кредита

Оценка 5

 Звонок на горячую линию для получения потребительского кредита с возвратом процентов. Ответила оператор Юлия. Всё очень вежливо подробно, доходчиво объяснила, рассказала по поводу... Читать полностью

02.04.2025

Убрали комиссию за несоблюдение условий

Оценка 5

Покупала телефон в рассрочку Халва и мне не сообщили в магазине, что обязательное условие предоставления рассрочки это 5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10.000 руб в... Читать полностью

02.04.2025

Решена проблема с зачислением платежа

Оценка 5

Всем добрый день. Хотел выразить признательность сотрудникам банка за понимание и клиентоориентированность. Была просрочка по потреб. кредиту , пошли на встречу согласовали... Читать полностью

02.04.2025