Самая отвратительная система переводов

16.09.2023 17:54
777
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.09.2023 сделал перевод всей зарплаты в другую страну СНГ себе, так как нахожусь в этой стране, случайно указал Россию как страну получателя. При попытке аннулировать, приходит смс-сообщение с кодом, но этот код приложение не принимает, пишет ошибку. Решил позвонить на горячую линию по роумингу, при попытке соединиться с оператором сразу происходит сброс (пробовал несколько раз и каждый раз слушал по 2 минуты робота, т.к система не принимает ввод правильно). Решил уж, что поменяю получателя на родственника в России, чтобы он мне переотправил эти деньги: в итоге, приложение не даёт изменить получателя и тоже падает в ошибку. Такого отвратительного сервиса не видел ни разу, еще и в организации, которая занимается денежным оборотом клиентов. Буду искать другие способы отправки денежных средств, так как при малейшей ошибке: вы можете остаться ни с чем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T19:16:14+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Юнистрим
Юнистрим
2023-09-21T17:41:54+03:00
Здравствуйте! АО КБ «ЮНИСТРИМ» приносит свои извинения за доставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами Банка проводятся работы, направленные на восстановление работоспособности функции аннулирования и функции изменения данных получателей переводов, направленных через мобильное приложение Банка в Россию. Ваш денежный перевод аннулирован 18.09.2023. Сумма на счет карты может поступить в период от 3 до 30 дней. На Ваш контактный адрес электронной почты, был отправлен документ, подтверждающий возврат денежных средств. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент Вашей карты с этим документом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
62
отзывов
61
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты