Проблемы с отзывом персональных данных

19.09.2023 02:14
259
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в отделение с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных. Сотрудники были вежливы, помогли составить заявление. Прошло 2 недели, ответа небыло, снова пошел в отделение, сотрудница сказала что предыдущее заявление было составлено по старому шаблону и не прошло. Составили новое заявление, дали номер обращения и сказали что можно позвонить через неделю-полторы на горячую линию и узнать результат. Позвонил через полторы недели, оператор сказал что заявления с таким номером нет. Снова пошел в отделение, сотрудница сказала что кто-то внес другой номер телефона и вообщем ничем помочь не могут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T19:25:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-28T14:46:39+03:00
Добрый день. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили данных клиента, который обслуживался в отделении нашего банка, что не позволяет нам провести подробную проверку по изложенной ситуации. Готовы в любой момент вернуться к рассмотрению отзыва, для этого просим прислать данные нашего клиента в ответ на отправленное вам ранее письмо. С Уважением, Ренессанс Банк
Hindenburg
2023-11-24T15:44:47+03:00
Было сложно, но мы справились. Хочу поблагодарить представителей банка, которые помогали мне при общении на banki.ru. Также хочу поблагодарить сотрудника Элизу из офиса в городе Уфа. Ситуация казалось простой, но впоследствии все оказалось немного сложнее. Все бывает и я очень благодарен сотрудникам что помогли во всем разобраться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024