Сбои бывают, но театр абсурда зачем?

19.09.2023 13:12
994
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С утра не работает приложение: невозможно войти. То есть всё утро не было доступа к свои средствам. Ну бывает...Скверно ,но можно понять ...

Потом приложение условно заработало, войти можно, но не по отпечатку пальца как было ранее. Вход по биометрии надо включать в приложении. А включение задумано так, что чтобы включить надо выйти из аккаунта и снова войти. 

Сказано- сделано. Вышел, но войти не удалось - не приходят ни пуш ни смс с кодом. Сколько попыток не делал - безрезультатно. Теперь опять остался без доступа к своим средствам. Вот зачем так было программировать? Театр абсурда какой-то.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-19T15:42:21+03:00
Добрый день. Ранее действительно возникали некоторые сложности с доступом в приложение, однако на данный момент работа всех функций восстановлена. Видим, что и ваши попытки входа в приложение были успешными. Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк
Алексей_ф
2023-09-19T15:49:00+03:00
Да, вот только что вошёл. Заработало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Помогли избежать просрочки платежа

Оценка 5

27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах... Читать полностью

23.08.2024

За меня полностью решили проблему

Оценка 4

Недавно возвращала в магазине сумку, там сказали что все ок, деньги вернут. Но ничего не приходило. Я решила звонить в банк ругаться, набрала в 13:10, аж до 13:15 висела на линии... Читать полностью

21.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Хотелось бы систему автоматизированнее

Оценка 4

Две недели назад сделала крупную покупку в ювелирке, оплатив кредиткой, но не выбрала категорию для начисления бонусов. Я из-за этого сильно расстроилась, потому что потеряла... Читать полностью

04.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024

Закрыли кредит досрочно несмотря на мою ошибку

Оценка 5

Мне подарили довольно крупную сумму на день рождения, так что хотела досрочно закрыть свой кредит. В конце месяца, 30 марта внесла платеж, и радостная побежала по магазинам, чтобы... Читать полностью

21.04.2024

Рассказали, как получить повышенный кэшбек

Оценка 5

Много слышал про повышенный кешбэк на карте для старых клиентов банка, но понять никак не мог, как его получить. 12 марта часов в 11 утра звонил, чтобы выяснить это. Менеджер Марии... Читать полностью

31.03.2024