Сбои бывают, но театр абсурда зачем?

19.09.2023 13:12
1011
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С утра не работает приложение: невозможно войти. То есть всё утро не было доступа к свои средствам. Ну бывает...Скверно ,но можно понять ...

Потом приложение условно заработало, войти можно, но не по отпечатку пальца как было ранее. Вход по биометрии надо включать в приложении. А включение задумано так, что чтобы включить надо выйти из аккаунта и снова войти. 

Сказано- сделано. Вышел, но войти не удалось - не приходят ни пуш ни смс с кодом. Сколько попыток не делал - безрезультатно. Теперь опять остался без доступа к своим средствам. Вот зачем так было программировать? Театр абсурда какой-то.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-19T15:42:21+03:00
Добрый день. Ранее действительно возникали некоторые сложности с доступом в приложение, однако на данный момент работа всех функций восстановлена. Видим, что и ваши попытки входа в приложение были успешными. Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк
Алексей_ф
2023-09-19T15:49:00+03:00
Да, вот только что вошёл. Заработало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией

Оценка 5

Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время... Читать полностью

11.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Пошагово объяснили как подключиться к мирпею

Оценка 4

А у меня вот какая проблема была - на мирпее много бонусов хороших и кэшбэка, ну и я решил карту свою привязать. На каникулах это было, 5 января. Раз 5 пытался, в приложении всё... Читать полностью

13.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025