Я 15.09 с помощью приложения Райффайзенбанка осуществил перевод большой суммы денежных средств. У меня тут же заблокировали и карту и приложение, а также заблокировали карту получателя! Позвонив в техподдержку мне удалось восстановить доступ к приложению и разблокировать карту, но время было упущено и мне было необходимо вернуть средства на счёт. Снова позвонив в техподдержку мне порекомендовали приехать не посредственно в банк и заполнить заявление на возврат средств. Через час я с паспортом уже был в банке и сделал соответствующие заявления. Мне сказали возврат может занять до двух рабочих дней. Понедельник, 18.09 снова звоню в техподдержку и объясняю свою ситуацию. Мне девушка говорит что деньги находятся в обработке и она напишет письмо чтобы поставить эту задачу в приоритет и ускорить возраст денег. Сегодня , 19.09 снова звоню в техподдержку и мне говорят что деньги ушли получателю ещё вчера!
Спрашиваю как они могли уйти если я писал заявление, звонил днем ранее и они находились ещё в обработке. На что мне ничего вразумительного так и не ответили! Как и почему они ушли они незнаю. Вопрос теперь как мне вернуть свои деньги, почему они ушли если я сделал от себя все возможное(заявления не посредственно в отделении банка)?
И я до сих пор не понимаю если перевод все же состоялся, то почему в моём приложении в истории все ещё стоит "Находятся в обработке"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...
Оперативно вернули комиссию за перевод
Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в...
Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет
01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить...
Хорошие условия+приятное сотрудничество
Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так...
Райффайзен Банк
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий...
Благодарность Светличной Дарье Андреевне
Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо...