Поддержка никакая. Операторы не разбираются в тарифах физических лиц

20.09.2023 17:44
848
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

3 раза набирал сегодня номер 8-800-200-200-5 уточнить тарифы/лимиты на перевод для физ.лиц.

Интересует наиболее выгодный для физ.лиц перевод свыше 100 000 р. себе в другой банк. Никто ничего не знает о тарифах, кроме СБП.

На вопрос про тарифы по реквизитам сообщают ложную информацию (путаются и каждый раз говорят разное) либо вообще впадают в ступор. Один говорит лимиты - 300 000 р. в месяц. Другой - то 350 000 р. за 1 операцию, то 300 000 р. в сутки. Называют комиссии перевода заемных средств (1,9%) когда я спрашиваю про перевод собственных или называют комиссию, которой в тарифах нет.

Когда прошу назвать номер страницы - называют номер, на которой этих данных нет. Гоняют по страницам, будто мы разные документы читаем.

Долго приходится висеть на линии, пока найдут ответ. Теряются и предлагают перезвонить по новой (другому оператору).

Совет клиентам: изучайте тарифы сами! Вам не помогут!

Спасибо!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-09-22T10:29:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что консультации оказались некорректными. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 468
отзыва
1 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность сотруднице Ш-вой Ксении, офис на Ленинском проспекте. Обратился с вопросом оплаты утилизационного сбора. Сотрудник быстро и качественно... Читать полностью

28.03.2024

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк с целью открытия счета. Менеджер Сергей отделения в Химках грамотно и просто объяснил продукты банка, рассказал и порекомендовал продукт которым теперь пользуюсь... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился 22 сентября 2023г. в отделение банка в г. Ростове-на-Дону , ул. М.Гопького д. 140/56 с вопросом о переаоде денежных средств. Менеждер помогла мне настроить мобильное... Читать полностью

22.09.2023

Персонал Бутовского отделения

Оценка 4

   В данном случае, я хочу оставить отзыв не о банке в целом, а о работе коллектива Бутовского отделения Абсолютбанка конкретно. Коротко:    Хочу отметить высокий профессионализм... Читать полностью

19.05.2023

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют банка г.Котлас, в основном пользуюсь онлайн, делаю переводы, открываю вклады и счета, очень нравится личный кабинет. Недавно 16.03.2023 г... Читать полностью

21.03.2023

Благодарность

Оценка 5

С декабря 2017 года открываю вклады в Абсолют банке, очень нравиться обслуживание, девочки всегда помогают, предлогают выгодные вклады! Сегодня специалист Оксана очень мне помогла... Читать полностью

15.12.2022

Хороший банк

Оценка 5

Недавно открыл накопительный счёт в Абсолют банке города Котласа. Сегодня обратился в банк, я поменял телефон и не мог зайти в личный кабинет, не помню пароли, специалист Оксана... Читать полностью

05.12.2022