Чат в котором не молчат

21.09.2023 08:43
5033
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о чате банка Тинькофф. Именно о чате Банка, а не инвестиционной компании. Ещё раз суть отзыва в благодарности поддержки чата банка! Сейчас на каждом углу говорят об инвестициях, что это модно, выгодно и прочее. Завлекают всякими акциями, подарками и прочим. Однако под красивым фантиком, всегда течет ручей со своими подводными камнями. И при интересе клиента всегда все пытаются об этих камнях молчать, либо огибать и менять тему, переключать потребителя на радужные безоблачные надежды и перспективу финансовой независимости. Всё же введение в заблуждение или не полное раскрытие условий -это не про этот банк и точно не про людей которые помогают своим клиентам 24/7! Пришел и я к ним с этим вопросом, а в частности заинтересовался таким продуктом как инвест копилка. Написал в чат второго июля 2023 года. Уже привычно для меня в течение пары минут меня приветствовала в чате сотрудница! В этот раз это была Елена и Михаил, на поток моих вопросов они давали достаточно развернутые ответы, в том числе и делая акценты на те самые подводные камни, что при выводе может удерживаться налог, что сам вывод только в определенное время, так же проинформировали что в любом случае так как это инвестиции - то доходность может быть отрицательной, но при этом сразу дали рекомендацию, что при таком развитие событий стоит немного подождать чтоб биржа отыграла падение и все будет в порядке. Буквально за 10-12 минут переписки у меня закончились вопросы и появилось четкое понимание- как работает данный продукт! Если Вы все еще сомневаетесь, по поводу стоит или нет? Либо хотите разобраться, как устроен мир инвестиций! Рекомендую начинать именно с этим банком! Любой вопрос даже самый сложный всегда решат в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T09:08:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-21T09:30:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за пятерку и подробный отзыв 😍 Хотим делиться с клиентами только лучшим сервисом, поэтому непрерывно развиваем команду. Здорово, что Михаил и Елена помогли разобраться и смогли приятно впечатлить вас. Отметим их профессионализм и передадим благодарность 😊 Гарантировать доход от инвестиций на бирже запрещено законом. Мы не скрываем то, как устроены продукты. Кроме отличной поддержки, внедрили на нашем сайте [url=https://www.tinkoff.ru/help/]специальную справку с подробными ответами на популярные вопросы[/url]. В ней говорим не только про инвестиции, но и другие продукты. Рассказываем о тарифах и функциях. Делимся лайфхаками 😉 Продолжим улучшать сервис. Уверены, в будущем еще не раз приятно удивим вас 💛

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Самый удобный и современный банк для меня

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком как основным для себя. Нравится всё. Самая быстрая поддержка,не приходится ждать по несколько часов ответа оператора, который кинет общий ответ и если я... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банк. Инвестиции супер

Оценка 5

Хороший банк, все прозрачно. Даже если что то случается, всегда есть поддержка, которая разберётся в спорных Вопросах. У меня сняли комиссию за страховку 617 руб, я не знал что... Читать полностью

14.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023