Чат в котором не молчат

21.09.2023 08:43
5127
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о чате банка Тинькофф. Именно о чате Банка, а не инвестиционной компании. Ещё раз суть отзыва в благодарности поддержки чата банка! Сейчас на каждом углу говорят об инвестициях, что это модно, выгодно и прочее. Завлекают всякими акциями, подарками и прочим. Однако под красивым фантиком, всегда течет ручей со своими подводными камнями. И при интересе клиента всегда все пытаются об этих камнях молчать, либо огибать и менять тему, переключать потребителя на радужные безоблачные надежды и перспективу финансовой независимости. Всё же введение в заблуждение или не полное раскрытие условий -это не про этот банк и точно не про людей которые помогают своим клиентам 24/7! Пришел и я к ним с этим вопросом, а в частности заинтересовался таким продуктом как инвест копилка. Написал в чат второго июля 2023 года. Уже привычно для меня в течение пары минут меня приветствовала в чате сотрудница! В этот раз это была Елена и Михаил, на поток моих вопросов они давали достаточно развернутые ответы, в том числе и делая акценты на те самые подводные камни, что при выводе может удерживаться налог, что сам вывод только в определенное время, так же проинформировали что в любом случае так как это инвестиции - то доходность может быть отрицательной, но при этом сразу дали рекомендацию, что при таком развитие событий стоит немного подождать чтоб биржа отыграла падение и все будет в порядке. Буквально за 10-12 минут переписки у меня закончились вопросы и появилось четкое понимание- как работает данный продукт! Если Вы все еще сомневаетесь, по поводу стоит или нет? Либо хотите разобраться, как устроен мир инвестиций! Рекомендую начинать именно с этим банком! Любой вопрос даже самый сложный всегда решат в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T09:08:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-21T09:30:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за пятерку и подробный отзыв 😍 Хотим делиться с клиентами только лучшим сервисом, поэтому непрерывно развиваем команду. Здорово, что Михаил и Елена помогли разобраться и смогли приятно впечатлить вас. Отметим их профессионализм и передадим благодарность 😊 Гарантировать доход от инвестиций на бирже запрещено законом. Мы не скрываем то, как устроены продукты. Кроме отличной поддержки, внедрили на нашем сайте [url=https://www.tinkoff.ru/help/]специальную справку с подробными ответами на популярные вопросы[/url]. В ней говорим не только про инвестиции, но и другие продукты. Рассказываем о тарифах и функциях. Делимся лайфхаками 😉 Продолжим улучшать сервис. Уверены, в будущем еще не раз приятно удивим вас 💛

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 487
отзыва
12 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо огромное Владе за помощь

Оценка 5

Я написала в чат 29.03.2025 в 19:04, и мне ответила Влада. У меня возникли вопросы о подключенной дополнительной подписки «Касперкий». Я попросила специалиста о помощи, поскольку... Читать полностью

29.03.2025

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов... Читать полностью

26.03.2025

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня 25.03.25г в 18:36 я случайно перевела деньги не с ежедневного накопительного счета, а с кредитной карты. С меня сняли комиссию. Я тут же пополнила кредитную карту. Мысль... Читать полностью

25.03.2025

Возврат денежных средств (оспорит операцию)

Оценка 5

Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через... Читать полностью

25.03.2025

Оспаривание списание за подписку

Оценка 5

У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание... Читать полностью

21.03.2025

Банк запросил дополнительные сведения. В связи с "подозрительными" операциями

Оценка 5

Сегодня утром пришло сообщение от Т-Банка о предоставлении уточнений по банковским операциям. Я использую дебетовую карту для оплаты товара. Так как это довольно удобно, в отличии... Читать полностью

18.03.2025

Помогли вернуть деньги!

Оценка 5

Спасибо команде т-банка за быстрое решение проблем. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял, после обращения в поддержку в течение слудющего деньги вернулись на счёт... Читать полностью

16.03.2025