Не возвращается деньги за отказ от доп услуг

21.09.2023 23:20
537
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день.
При получении автокредита 27.08.2023, была навязана услуга Автопомощник. 02.09.2023 обратились в офис банка и написали заявление на отказ от услуги, и закрытии карты.
Денежные средства до сих пор не вернули.
Причем при выяснении что с нашим заявлением, сотрудник в чате сказал что нужно писать ещё заявление на закрытие карты.

Но сотрудник нам сделал копию обращения, где написано что банк от нас принял, в том числе заявление на закрытие карты. 

Сотрудники приняли обращение № 23175673.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T14:36:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-23T08:50:19+03:00
Уважаемая Полина, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*8507 по изложенной ситуации. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты