Не выполнение обязательств банка по выполнению условий акции, затягивание процесса начисления обеденного кешбэка согласно условиям акции

22.09.2023 09:46
554
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне оформил платную премиальную карту Газпромбанка Даймондс Юнион Пэй. Совершил покупки на 4000 руб. в июне и на 4000 руб в июле, согласно условиям акции. Кешбэк в размере 4000 руб, который должны были начислить не позднее 20-го рабочего дня августа месяца, но так и не начислили. Попросил в чате разобраться с причинами, 28.08.2023 ответили что им жаль и нужно ждать 30 календарных дней, 29.08.2023 зарегистрировали обращение. 06.09.2023 и 20.09.2023 пришли сообщения, что решение вопроса затягивается и нужно ждать 14 календарных дней. Аналогичная ситуация у коллеги, то есть ни у меня только такая проблема.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T16:50:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-22T15:07:22+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-102415267599
2023-10-27T08:40:51+03:00
Здравствуйте! Кешбэк наконец-то зачислили на карту сегодня 27.10.2023. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он... Читать полностью

29.01.2025

Спасибо за доставку!

Оценка 5

26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на... Читать полностью

29.01.2025

В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!

Оценка 5

Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети

Оценка 4

30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли... Читать полностью

29.01.2025

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка 5

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о... Читать полностью

28.01.2025