Списана комиссия при получении денежных средств с накопительного счета за якобы поступивших безналичным путем

22.09.2023 14:04
7705
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

21 сентября снимал в отделении банка с накопительного счета 200000 рублей и списали комиссию 357 руб. за якобы внесение денег на счет по безналу . При этом никто и ничего мне не говорил , увидел сегодня в интернет-банке . Все средства в ТКБ мною внесены только в наличной форме через кассу банку . Вот такой сюрприз . Написал на сайте банка , чтобы разобрались и исправили ошибочное списание.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-10-02T16:09:13+03:00
Уважаемый Дмитриева! Спасибо за отзыв. Благодаря Вашему обращению мы смогли исправить ситуацию и уже вернули списанную комиссию на Ваш накопительный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное понимание и оперативное информирование о возврате комиссии. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы измените оценку банка на положительную. Надеемся, что в скором времени сможем изменить Ваш опыт взаимодействия с нами на положительный. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
Дмитриева
2023-09-27T13:13:00+03:00
Проблема оперативна разрешена .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023