Тяга к клиентам банка и решении их проблем!

24.09.2023 19:58
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Практически вся моя семья выбрала для себя именно Альфа Банк.На это есть ряд причин:удобство мобильного банка,расположение отделений,приятный персонал,клиентоориентированность и множество акций.

18 июля я быстро и без сложностей заполнила заявку на получение дебетовой карты.Уже 24 числа карта была готова к выдачи.В отделении по адресу Ленина 299 порадовал свежий ремонт и самое главное-свежий ремонт.Заполнина пару документов с доброжелательной сотрудницей-Виолеттой.Была очень вежлива и ответила на все интересующие вопросы.Я стала клиентом Альфа Банка.

Сегодня уже 24 сентября,не капли ни жалею в своем выборе банка.Неделю назад я потеряла свою карту,сразу же без проблем заблокировала счет в мобильном приложении банка.Надеясь,что найду потерю не делала перевыпуск пластиковой карты.Но надежды неоправдались.Сегодня в приложении выпустила новую карту и не увидела,что за это снимется комиссия в размере 290 рублей.Сразу же оспорила списание и попросила возмещение средств.Ответ последовал сразу же,без лишних вопросов и трепки нервов.Отметила пару пунктов и поступил возврат денег,что очень приятно удивило.

Хочу сказать спасибо банку,за удобство пользования и за трепетное отношение к каждому клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:17:01+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T08:59:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Увидела списание 99 руб за какую-то услугу. Я плохо технически подкована, может быть и сама случайно нажала на какую-то галочку, растерялась. На карту получаю пенсию. Обратилась в... Читать полностью

03.04.2025

Быстрый возврат средств и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение! 3 апреля столкнулся с проблемой ошибочно списанной суммы с карты. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025