Хотите остаться без денег-вам в этот банк
Пользовался их картой и вкладом-более менее, поддержка работает, даже перезванивали. Все хорошо. И вот решаю пополнить карту со счета и тут сюрприз. Я не могу это сделать. Захожу в чат и его нет, "технические работы"
Кое как, (ткнул в платежи), и мне вылезло уведомление о необходимости подписания договора дистанционного обслуживания в отделении. Конечно же в воскресенье ночью ничего не работает.
Если мне нужно подписать договор, какого лешего вы меня не предупредили заранее? Почему столько времени я спокойно пользовался всеми возможностями и вдруг такая подстава-сиди без денег!
Окей, сейчас позвоню в поддержку. Иии, кое как победив робота попадаю на очередь к живому человеку. "Время ожидания 4 минуты " отлично. "Время ожидания 11 минут ", "13", "20", "13" Ура! "20" &*&@! Чем дольше ждёшь-тем больше ожидание.
Полчаса на телефоне, а как поднялось до 20ти так и не двигается. В общем такая подстава-никаких предупреждений, просто в момент остался без денег. Спасибо, я бы написал кто вы, но отзыв не пропустят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...