Хотите остаться без денег-вам в этот банк
Пользовался их картой и вкладом-более менее, поддержка работает, даже перезванивали. Все хорошо. И вот решаю пополнить карту со счета и тут сюрприз. Я не могу это сделать. Захожу в чат и его нет, "технические работы"
Кое как, (ткнул в платежи), и мне вылезло уведомление о необходимости подписания договора дистанционного обслуживания в отделении. Конечно же в воскресенье ночью ничего не работает.
Если мне нужно подписать договор, какого лешего вы меня не предупредили заранее? Почему столько времени я спокойно пользовался всеми возможностями и вдруг такая подстава-сиди без денег!
Окей, сейчас позвоню в поддержку. Иии, кое как победив робота попадаю на очередь к живому человеку. "Время ожидания 4 минуты " отлично. "Время ожидания 11 минут ", "13", "20", "13" Ура! "20" &*&@! Чем дольше ждёшь-тем больше ожидание.
Полчаса на телефоне, а как поднялось до 20ти так и не двигается. В общем такая подстава-никаких предупреждений, просто в момент остался без денег. Спасибо, я бы написал кто вы, но отзыв не пропустят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Научили пользоваться мобильным приложением
Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...