Обман с начислением кэшбэка

25.09.2023 06:00
315
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом этого банка более 3-х лет, имею два депозита, накопительный счет и дебетовую карту, с которой только в августе этого года провела платежей на 60 тысяч рублей. НО! Обещанный кэшбэк не выплачивают, говорят, что категории не те.

Видимо, мною, как клиентом они не дорожат, поэтому буду выводить оттуда деньги по окончанию сроков депозитов. Картой больше не пользуюсь, так как, слава богу, существуют другие банки)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T18:43:43+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-25T09:34:20+03:00
Добрый день. Сожалеем, что использование карты вызвало негативные эмоции. Нарушений не выявили. 30.06 на контактный номер направляли информацию об изменении условий программы лояльности «МАКС». Для начисления кэшбэка необходимо выбирать категорию каждый месяц до 7 числа включительно. В августе категорию не подключили. Кэшбэк не начислили. Покупки с МСС 5722 не входят в категорию «2% в топ - категориях». О чем вас проинформировали коллеги на горячей линии. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Начислили бонусы за август в рамках категории «2% в топ - категориях»🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024