Быстро решён вопрос о возврате денег на карту , списаны за страховой сбор

25.09.2023 18:28
447
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8.08.23г взята кредитная карта для дорогой покупки, оплата требуется по истечении месяца,удобно,в чаще вместе ясно и понятно описывают, после 1,5 мес была снята сумма 920 руб( комиссионный сбор за страховку). Написала в чат , помощник быстро принял заявку и в течении дня деньги были переведены обратно на карту. Вот это здорово 👍 вот это сервис, хотя я страховые и не отключала и не знала ,что такое есть. Всё чётко, ясно,понятно, спасибо за оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T14:29:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 564
отзывов
42 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Комиссии

Оценка 4

30 марта 2025 года написала в чат приложения обращение о возврате денежных средств за комиссию о годовом обслуживании, так как увидев списанную сумму удивилась ,информацию до меня... Читать полностью

30.03.2025

Быстро вернули деньги за платную услугу

Оценка 5

29.03.25 Увидел непонятное списание с кредитной карты за услугу "альфа-чек". В тот же день перешел в чат с банком по кнопке "оспорить списание", мне предложили сформировать... Читать полностью

30.03.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

6 марта я заплатила с кредитной карты 25,000. Я не знала сколько будет действовать беспроцентный период, очень боялась что банк возьмет проценты. 22 марта я обратилась в онлайн чат... Читать полностью

30.03.2025

Реферальная программа по кредитной карте Альфа-Банка

Оценка 4

5 июля 2024 года я обратился в онлайн-чат банка с проблемой: я рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по реферальной программе, но в моем разделе рекомендаций друг не... Читать полностью

30.03.2025

Произошло недопонимание, но банк сразу же на все ответил

Оценка 4

понадобилась кредитная карта, сотрудники которые посоветовал мне её, и который привез мне её, не объяснили ровным счётом ничего, на мои вопросы отвечали невнятно, пытались лишь... Читать полностью

30.03.2025