Деньги пропали, а чтобы их найти, ждите 30 рабочих дней

Осуществила перевод в пользу АО "Центр расчетов", деньги не дошли. 12.07 обратилась на горячую линию, составили обращение.. прошло время ответа нет. Звоню на горячую линию, ответ "Ждите 30 рабочих дней". Прошло еще время, звоню на горячую линию с запросом предоставьте копии документов подтверждающие оплату. Прислали 18/09 (спустя 3 месяца!!!) Пошла в АО "Центр расчетов" (отсидела очередь) написала заявление о розыске средств, оказалось деньги в банк ВБРР вернули аж 08/06!!! а Банк молодец! отчитались, платежку прислали. А проверить зачисление видимо не входит в функционал сотрудников. При этом данных проблем можно было избежать, всего навсего корректно оформлять сотруднику Банка назначение платежа (данные мной были предоставлены при офрормлении платежа). Деньги мне до сих пор банком не возвращены.Стольких проблем нахваталась один раз связавшись с таким "банком". Не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Некомпетентность сотрудников просто запредельная.