Банк закрыл доступ к расчётному счёту, неоднократные заявления оставляет без исполнения

26.09.2023 11:36
1417
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Наше ООО "Р****" зарегистрировано в Тверской области и расположено в г. Весьегонск. В 2020 году с банком заключён договор на расчётно-кассовое обслуживание и услуги эквайринга. Город маленький, единственная финансовая организация, оказывающая услуги юридическим лицам, ПОЧТА БАНК. Проблемы начались с 26 июля 2023 года, когда, без объяснения причин, прекратилось обслуживание бизнес карты, использовавшейся для сдачи на расчётный счёт наличной выручки. Обращения в банк остались без ответа и не привели ни к каким результатам. 12 сентября этого года, в связи со сменой Генерального директора ООО, доступ к счёту был заблокирован. 14 сентября мы обратились в клиентский отдел Почта Банк в Твери ул. Коминтерна, д. 20, к.1, предоставив весь пакет документов для внесения изменений и разблокировки счёта. 15 сентября ответом из Банка в исполнении заявления было отказано с просьбой предоставить дополнительные документы, согласно прилагаемого перечня. 18 сентября мы обратились в отделение Почта Банка в г. Бежецк, Советская площадь, д.6, повторно составив заявление с предоставлением всех требуемых документов. 19 сентября пришёл ответ от банка с отказом исполнения заявления, при этом список требуемых документов увеличился. Фактически действия банка парализовали деятельность ООО с июля 2023 года. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:48:09+03:00
Письмо получили. Оценку засчитываем за ошибки сотрудников.
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-01T13:13:26+03:00
Уважаемая User-159815225298! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы незамедлительно осуществили проверку по указанным в отзыве данным и выявили: при Вашем обращении в Банк, к сожалению, со стороны сотрудников Банка были допущены ошибки. Приносим Вам свои искрение извинения за доставленные неудобства. Информация была передана руководителям для принятия соответствующих мер. Для решения данной ситуации мы рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка для заполнения заявления вместе с сотрудником Банка. Инструкции по корректному заполнению документов были преданы сотрудникам. Надеемся, что данная информация помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-159815225298
2023-10-05T17:14:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Почта Банка

Комплекс услуг для юр. лиц

Оценка 4

Мы с мужем не так давно решили открыть свой бизнес - магазин по продаже продуктов питания и бытовой химии и вопрос о выборе обслуживающего банка встал достаточно остро. Удаленность... Читать полностью

07.11.2019

Рекомендация коллегам

Оценка 5

Добрый день, у нашего садоводческого товарищества был счет в банке, но у банка отозвали лицензию и у нас появилась проблема .Тут мы вспомнили, что как-то нам звонили из «Почта... Читать полностью

02.10.2019

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Добрый день. В этом месяце стал клиентом Почта банка. Был приятно удивлён уровню знаний сотрудников в обслуживании юридических лиц. Хочу отметить менеджера Е-ву Дарью. менеджер... Читать полностью

29.09.2019

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю сотрудничества с Почта Банком. Я являюсь председателем СНТ в Нижегородской области. Наше сотрудничество началось примерно год назад. Нам... Читать полностью

26.09.2019

Пока только положительные эмоции и быстрые результаты

Оценка 5

Всем, здравствуйте. Пришло время установить эквайринг в один из наших магазинов в городе Рославле. Выбор поставщика данной услуги был сделан в пользу Почта Банка, так как... Читать полностью

26.09.2019

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудника Почта банка. Я являюсь председателем СНТ и по новому законодательству обязан открыть расчетный счет в банке. Среди... Читать полностью

19.09.2019

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать о своём опыте работы с Почта банком: У меня свой магазин в отдалённо районе Нижегородской области, занимаюсь я торговлей продуктами питания. Моим... Читать полностью

06.09.2019