Банк закрыл доступ к расчётному счёту, неоднократные заявления оставляет без исполнения

26.09.2023 11:36
1301
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Наше ООО "Р****" зарегистрировано в Тверской области и расположено в г. Весьегонск. В 2020 году с банком заключён договор на расчётно-кассовое обслуживание и услуги эквайринга. Город маленький, единственная финансовая организация, оказывающая услуги юридическим лицам, ПОЧТА БАНК. Проблемы начались с 26 июля 2023 года, когда, без объяснения причин, прекратилось обслуживание бизнес карты, использовавшейся для сдачи на расчётный счёт наличной выручки. Обращения в банк остались без ответа и не привели ни к каким результатам. 12 сентября этого года, в связи со сменой Генерального директора ООО, доступ к счёту был заблокирован. 14 сентября мы обратились в клиентский отдел Почта Банк в Твери ул. Коминтерна, д. 20, к.1, предоставив весь пакет документов для внесения изменений и разблокировки счёта. 15 сентября ответом из Банка в исполнении заявления было отказано с просьбой предоставить дополнительные документы, согласно прилагаемого перечня. 18 сентября мы обратились в отделение Почта Банка в г. Бежецк, Советская площадь, д.6, повторно составив заявление с предоставлением всех требуемых документов. 19 сентября пришёл ответ от банка с отказом исполнения заявления, при этом список требуемых документов увеличился. Фактически действия банка парализовали деятельность ООО с июля 2023 года. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:48:09+03:00
Письмо получили. Оценку засчитываем за ошибки сотрудников.
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-01T13:13:26+03:00
Уважаемая User-159815225298! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы незамедлительно осуществили проверку по указанным в отзыве данным и выявили: при Вашем обращении в Банк, к сожалению, со стороны сотрудников Банка были допущены ошибки. Приносим Вам свои искрение извинения за доставленные неудобства. Информация была передана руководителям для принятия соответствующих мер. Для решения данной ситуации мы рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка для заполнения заявления вместе с сотрудником Банка. Инструкции по корректному заполнению документов были преданы сотрудникам. Надеемся, что данная информация помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-159815225298
2023-10-05T17:14:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Стипендия на карты "Почта Банка"!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с ПАО «Почта Банк»  по заключению договора на выплату стипендий учащимся нашего колледжа в г. Торжок. В сентябре месяце наше учебное... Читать полностью

13.03.2019

Очень рекомендую этот банк

Оценка 5

Я занимаюсь строительством, фирму создал довольно давно, работал не с одним банком, всегда поддерживал большой оборот по счетам. Поскольку человек я достаточно занятой, вести... Читать полностью

18.12.2018

Оперативная работа банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  Я индивидуальный предприниматель, открывала новые торговые точки и рассматривала предложения банков по онлайн кассам. Ранее не раз получала предложения от... Читать полностью

27.09.2018

Отличный, современный Банк

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом сотрудничества с Почта Банком. У меня свое ИП, занимаюсь продажей мебели в розницу в Твери. Договор по кредитованию был заключен еще в 2013 году... Читать полностью

09.06.2018

Работники школы

Оценка 5

Обращаются к вам все работники школы поселка Нарын Талача, Забайкальский край. Долгое время мы находились в безвыходной ситуации. Заработную плату получали на карту Сбербанка... Читать полностью

29.01.2018

Проверенное сотрудничество

Оценка 5

Мое знакомство с Почта банком началось давно, с момента его появления в нашем городе. Мои знакомые и многие мои коллеги, являются клиентами банка и доверяют данному банку. Сама... Читать полностью

06.12.2017

Благодарность Почта Банку

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Анастасия Николаевна, я бухгалтер в двух организациях (школа и детский сад) в поселке Юрьево-Девичье в Конаковском районе Тверской области. Хотела бы... Читать полностью

29.11.2017