Не начислили вовремя кешбек

26.09.2023 12:39
971
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оператор контактного центра не знает почему и когда начислят.

23 сентября был произведен платеж за ЖКУ но кешбек на другой день не начислен. И сегодня 26 числа не начислен. Хотя всегда начисляться на другой день. В этом месяце уже были начисления за ЖКУ раньше, и лимит начислений не превышен. Кроме как на этом форуме исправить ситуацию и получить ответ негде. В приложении связи с оператором нет, а на горячей линии по телефону, как я написал, попался неквалифицированный персонал. Прям беда 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-26T14:20:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В настоящий момент наблюдается некорректная работа раздела "Ваш кешбэк" в Мобильном банке и Интернет-банке, если вами выполнены все условия для начисления кешбэка, то он будет зачислен не позднее 20.10.2023. К сожалению, на текущий момент точных сроков устранения данной ошибки не имеется, поэтому сотрудники горячей линии не могут подсказать вам точную дату. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, просим обращаться на почту smm@ubrr.ru . С уважением, УБРиР.
Алексей_ф
2023-09-26T17:57:29+03:00
Кешбек начислен. Все в порядке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024