Не начислили вовремя кешбек

26.09.2023 12:39
904
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оператор контактного центра не знает почему и когда начислят.

23 сентября был произведен платеж за ЖКУ но кешбек на другой день не начислен. И сегодня 26 числа не начислен. Хотя всегда начисляться на другой день. В этом месяце уже были начисления за ЖКУ раньше, и лимит начислений не превышен. Кроме как на этом форуме исправить ситуацию и получить ответ негде. В приложении связи с оператором нет, а на горячей линии по телефону, как я написал, попался неквалифицированный персонал. Прям беда 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-26T14:20:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В настоящий момент наблюдается некорректная работа раздела "Ваш кешбэк" в Мобильном банке и Интернет-банке, если вами выполнены все условия для начисления кешбэка, то он будет зачислен не позднее 20.10.2023. К сожалению, на текущий момент точных сроков устранения данной ошибки не имеется, поэтому сотрудники горячей линии не могут подсказать вам точную дату. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, просим обращаться на почту smm@ubrr.ru . С уважением, УБРиР.
Алексей_ф
2023-09-26T17:57:29+03:00
Кешбек начислен. Все в порядке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024