Навязанный кредитный лимит

27.09.2023 20:55
845
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении "зарплатной" карты в банке маме подсунули кредитный договор на 5000 руб. под 26%. Отказаться от этой навязанной услуги онлайн через приложение не представляется возможным, как и получить достоверные сведения о состоянии счета. 

Будьте бдительны при оформлении дебетовых карт. Не связывайтесь с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T11:48:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 15.11.2023 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-10-17T09:55:43+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения Вам и Вашей маме. Безусловно, оформление кредита - исключительно добровольное решение, и мы следим, чтобы сотрудники информировали об этом клиентов.. Возможно, сотрудник излишне активно рассказывал о преимуществах кредита, и сложилось впечатление, что от него нельзя отказаться. Мы провели с сотрудником дополнительное обучение, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Кредитный лимит в нашем Банке можно закрыть дистанционно – и как только мы увидели Ваше сообщение в чате мобильного приложения - сразу же закрыли его. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию, и Ваше дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет вызывать у вас и вашей мамы только положительные эмоции❤️ Вместе с извинениями примите от нас небольшой подарок - подарочный сертификат, который мы направили Вашей маме в чате мобильного приложения. Благодарим Вас за понимание и будем признательны, если Вы измените оценку на положительную - просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,90
средняя оценка
17%
решено проблем
405
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Приятный сотрудник БСПБ

Оценка 5

В феврале 2025 года мне была выпущена карта банка БСПБ для перечисления туда зарплаты. У банка имеется сервис выездных сотрудников для доставки карт. Один из таких сотрудников по... Читать полностью

12.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотруднику БСПБ

Оценка 5

Банк Санкт-Петербург на Гражданском проспекте 114. Заказывал дебетовую карту. Менеджер И-ва Анна проявила внимание и профессионализм, ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

20.01.2025

Получение дебетовой карты - хороший сотрудник

Оценка 4

Хочу написать благодарность сотруднику М-ой Екатерине, офис банк СПб Лесной проспект. Я пришла 09.01.25 получить предварително заказанную дебетовую карту, взяла талон и села... Читать полностью

20.01.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Обратился 16 января в отделение банка на Ленинском 84 для оформления зарплатной карты. Спасибо эксперту Д-ак Татьяне за профессиональное обслуживание и вежливое общение. Ответила... Читать полностью

20.01.2025