Навязанный кредитный лимит

27.09.2023 20:55
770
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении "зарплатной" карты в банке маме подсунули кредитный договор на 5000 руб. под 26%. Отказаться от этой навязанной услуги онлайн через приложение не представляется возможным, как и получить достоверные сведения о состоянии счета. 

Будьте бдительны при оформлении дебетовых карт. Не связывайтесь с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T11:48:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 15.11.2023 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-10-17T09:55:43+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения Вам и Вашей маме. Безусловно, оформление кредита - исключительно добровольное решение, и мы следим, чтобы сотрудники информировали об этом клиентов.. Возможно, сотрудник излишне активно рассказывал о преимуществах кредита, и сложилось впечатление, что от него нельзя отказаться. Мы провели с сотрудником дополнительное обучение, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Кредитный лимит в нашем Банке можно закрыть дистанционно – и как только мы увидели Ваше сообщение в чате мобильного приложения - сразу же закрыли его. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию, и Ваше дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет вызывать у вас и вашей мамы только положительные эмоции❤️ Вместе с извинениями примите от нас небольшой подарок - подарочный сертификат, который мы направили Вашей маме в чате мобильного приложения. Благодарим Вас за понимание и будем признательны, если Вы измените оценку на положительную - просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,51
средняя оценка
17%
решено проблем
2 311
отзыва
2 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы

Оценка 5

В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный... Читать полностью

15.12.2024

Доставка карты на работу

Оценка 5

Прошу выразить благодарность и поощрение финансовому консультанту Гривко Николаю Игоревичу за оперативную доставку карты на рабочее место. Сотрудник приехал вовремя, рассказал об... Читать полностью

10.12.2024

Получение карты

Оценка 5

Представитель банка СПб (финансовый консультант Бабич Иван Михайлович) приехал вовремя, привез карту "Яркая" (заказывал на сайте), помог с установкой мобильного приложения... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю сотрудника

Оценка 5

По зарплатному проекту была выпущена дебетовая карта банка "Санкт-Петербург", все сотрудники у нас в компании получают зарплату на эту карту. Ко мне сегодня тоже приехал сотрудник... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратиласьв отеделние банка Санкт Петербург в Петергофе за перевыпуском карты, так как истек срок действия . Консультант Сафронова Ирина проверила и проинформиррвала , что карта... Читать полностью

06.12.2024

Доставка карты кэшбэк

Оценка 5

На моей работе существует зарплатный проект с банком "Санкт-Петербург" в связи с чем мне была выпущена зарплатная карта программы лояльности кэшбэк. Карту привезли прямо на рабочее... Читать полностью

05.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024