Навязанный кредитный лимит

27.09.2023 20:55
729
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении "зарплатной" карты в банке маме подсунули кредитный договор на 5000 руб. под 26%. Отказаться от этой навязанной услуги онлайн через приложение не представляется возможным, как и получить достоверные сведения о состоянии счета. 

Будьте бдительны при оформлении дебетовых карт. Не связывайтесь с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T11:48:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 15.11.2023 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-10-17T09:55:43+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения Вам и Вашей маме. Безусловно, оформление кредита - исключительно добровольное решение, и мы следим, чтобы сотрудники информировали об этом клиентов.. Возможно, сотрудник излишне активно рассказывал о преимуществах кредита, и сложилось впечатление, что от него нельзя отказаться. Мы провели с сотрудником дополнительное обучение, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Кредитный лимит в нашем Банке можно закрыть дистанционно – и как только мы увидели Ваше сообщение в чате мобильного приложения - сразу же закрыли его. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию, и Ваше дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет вызывать у вас и вашей мамы только положительные эмоции❤️ Вместе с извинениями примите от нас небольшой подарок - подарочный сертификат, который мы направили Вашей маме в чате мобильного приложения. Благодарим Вас за понимание и будем признательны, если Вы измените оценку на положительную - просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,41
средняя оценка
20%
решено проблем
2 045
отзыва
2 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024