Отвратительное отношение

28.09.2023 07:45
815
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Звонят с ОТП банка по долгу другого человека, каждый день по 2 раза! Человек этот мне не знаком! Отвечаю каждый день на одни и те же вопросы, сотрудники хамят! Обещают каждый раз "поставить отметку, чтобы вам больше не звонили", но звонки продолжаются, с разных номеров! Никакой клиентоориентированности у банка, всем пофиг на сотрудников и как они работают. Прошу принять меры и не беспокоить меня звонками!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-28T11:57:49+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел проверку информации, которую Вы предоставили. Было установлено, что Клиент Банка указан Ваш номер телефона в анкете на кредит как номер контактного лица, через которого осуществляется связь с Клиентом. Могу пояснить, что при возникновении просроченной задолженности у Клиента, Банк осуществляет информирование по номерам, указанным в анкете. Номер телефона, который Вы указали, исключен из работы службы взыскания. Звонки поступать не будут. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
user-109015343081
2023-10-11T14:53:56+03:00
Печально, что мою проблему решили только через отзыв, хотя я просила не раз операторов мне не звонить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка