Ужасная кредитная карта

29.09.2023 21:46
727
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила карту 29.08.2023, привозил представитель банка, очень сильно торопился сам и торопил меня, в быстром темпе подписывали документы. Взяла в руки мой телефон с приложением банка и самостоятельно открыла брокерский счет, я даже не поняла что было. Про доп. услуги ничего не сказала, а другие курьеры банков сразу информируют, говорят чтобы позвонили на горячую линии в случае чего отключить доп. услуги. Данный курьер банка ни о чем таком не сообщил.

Сегодня 29.09.2023 просматривала историю покупок и ужаснулась различным комиссиям:
- "Подключение приветственного льготного периода" -1600 руб
- "Unemployment insurance" -1592 руб
- "Fraud insurance" -199 руб
- "Life insurance" -1592 руб
Итого: 4983 руб

Это ОБМАН! Даже не было уведомлений о снятиях этих комиссий, все эти деньги были сняты в ночное время. Потратила по карте 8688, а осталась должна 13671.
Это не кредитная карта 2 года без %, а платишь каждый месяц с большими процентами, сегодня мне оператор сказал, если бы не отключила эти услуги, до каждый месяц платила бы эти комиссии.
Требую разобраться в данной ситауции!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-02T12:03:31+03:00
Добрый день. Предоставим несколько комментариев по ситуации. Дополнительные услуги по карте были подключены на основании подписанного вами заявления. Для отказа от услуг вам необходимо было проставить соответствующие отметки в заявлении или обратиться в банк после оформления договора. Услуги были отключены по вашему запросу в сентябре. Комиссия за подключение приветственного льготного периода регламентируется Тарифным планом карты и составляет 2% от суммы кредитного лимита в первые три минимальных платежа. Информация размещена на сайте банка и доступна всем пользователям для ознакомления. Подробные комментарии и принятое банком решение сегодня вам сообщил сотрудник банка по телефону. Рекомендуем отследить информацию в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024