Банкомат не зачислил на карту внесенную сумму денег
Вчера, 1 октября, я через банкомат Газпромбанка в БЦ ЭНИГМА хотела внести на карту крупную сумму денег для открытия накопительного счета, вносила частями- на экране банкомата высвечивало "довнести" и я довнасила, в итоге на пересчете последней пачки денег экран банкомата погас, через пару минут загорелся, отдал мне карту и не отдал деньги. Денег нет ни на карте, ни у меня. Позвонила на горячую линию, заявку принял Анатолий, и на все мои вопросы и возмущения, как робот отвечал "ждите 30 дней по рассмотрению заявки", на вопрос о процедуре решения проблемы ответил, что инкассаторы проинкассуруют деньги и банк в течении 30 дней ответит. Когда проинкассируют, зачем 30 дней рассматривать вопрос о возврате МОИХ денег банком- ответы не получила. В итоге я теряю % по закрытому вкладу ВТБ, который закрыла, чтобы переложить на вклад в Газпромбанке и не известно когда я получу свои деньги от Газпромбанка. А получу ли...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность
Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить...
Неправомерное подключение платной подписки
15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с...
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...