Обман

Добрый день!
почитала некоторые отзывы о банке, жалее что не прочитала ранее !!!

моя история такая , обратилась в банк за рефинансированием в трех банках кредитных карт. При оформлении банки сам подтянул все мои кредиты , обозначил сумму на которую будет рефинюансирование и обозначил % и ежемесячную сумму, меня всё устроило .
Далее после погашение задолженности по кредитным картам , я предоставила выписки , что все задолженности погашены ... и тут началось , то не такие справки , то даты нет открытия , к сожалению не все банки предоставляют справки с датой открытия счетом , это нужно идти физически в банк делать письменный запрос на предоставление справки по параметрам банка... ну ладно разобрались , сделали , предоставили .... опять не то , нужно не просто погасить и предоставить справки , а расторгнуть кредитный счет с банком .... и это тоже нужно в банк придти и физически сделать данное действие ... Как вы понимаете , а это время 

Взяла справки о том что счета в стадии блокировки , соответсвенно я восстановить и воспользоваться ими не могу , сроки закрытия счетов во всех банках разные от двух недель и до полутора месяцев , никогда не блокировала карты и понятия не имела о сроках закрытие счетов... 

Предоставила все справки/заявки о расторжении кредитных продуктов в сторонних банках в срок до 17.09, предоставила причем в офис банка, менеджер посмотрела, сказали , да всё хорошо, можете идти, спустя несколько дней пришло смс от банка , о том что условия не выполнены и % ставка увеличивается до 50% годовых . Написали претензию , менеджер перезвонила и сказала что в банк никаких документов мы не предоставили !!!! Это как ?! сказали будут разбираться , но пока они разбираются , желательно предоставить справки заново ...сделала заявки , предоставила ...справки которые я предоставляю не подходят по формату банка и моя притензия отклонена !!!!

Условия : 18,50% годовых – применяется в течение двух первых Процентных периодов, далее при подтверждении закрытия Рефинансируемого кредита(-ов): Банком из кредитного отчёта / предоставлением Клиентом справок в течение двух первых Процентных периодов.

- 50,00% годовых – применяется при неподтверждении факта закрытия хотя бы по одному из Рефинансируемых кредитов, начиная с третьего Процентного периода.

Со своей стороны я все условия рефинансирования выполнила , а именно погасила задолженности по кредитным картам в сторонних банках, расторгла кредитные договора и предоставила документы ..