Обманщики!

02.10.2023 14:05
1005
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту 120 дней без % По рекомендации друга. сказал карта полностью бесплатная. Сам пользовался уже неделю. У курьера спросила про платные услуги. сказал что и правда карта бесплатная. что только смс информирование платное. Я его сразу отключила. Прошел месяц. Воспольлвалась кредитным лимитом около 53 тыс. р. иии сюрприз! 

списалось более 600 р за страховку. На вопрос в чате почему они незаконно подключили ее и списали мои средства ответа не получила. Жалобу зарегистрировали со второй просьбы. Отвечали очень долго. Нехотя. Не конструктивно. Постоянно переключали операторов хотя отвечала сразу. Отправляли в Росгосстрах! Хотя с ними у меня нет никаких договорных отношений и обязательств!!!! Никому не рекомендую данную шарашкину контору!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-04T12:57:59+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. При проверке установили, что сотрудник при консультации по доставке кредитной карты не проинформировал об услуге страхования «Без потерь». Извините, пожалуйста. Мы всегда внимательно следим за качеством обслуживания и сделаем всё возможное, чтобы исключить подобное. В момент обращения в поддержку банка наблюдалась высокая нагрузка, поэтому отвечали с задержкой. Действительно, по вопросу возврата рекомендуем обращаться в страховую. В порядке исключения сотрудник зарегистрировал обращение в ответственное подразделение. По итогам рассмотрения решили вернуть комиссию за страховку в течение двух рабочих дней, о чем проинформировали по смс. Услуга отключена. Чтобы сгладить впечатление и порадовать вас, сделали дополнительно подарок в виде 300 бонусов 🎁 Постараемся больше не огорчать. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024