Получение кредитной карты

02.10.2023 15:50
73
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту, через приложение, доставили быстро, буквально за несколько дней, привезли в необходимое мне место и в удобное время.Карта была по умолчанию оформлена со страховкой. Обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте, с помощью технической поддержки отключил страховку и все платные услуги. Спасибо Альфа банк за отличное обслуживание и за вежливых и отзывчивых, знающих свою работу сотрудников. Приложение банка очень удобное, всё просто. При любой ситуации есть чат, звонок оператору и получение ответов на все вопросы. Благодарю   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T12:47:41+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 18.10.2023 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T10:17:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
190 881
отзыв
179 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро разобрались

Оценка 5

5 сентября 2024 года, у меня в 2 часа ночи списали 30 рублей за якобы "перевод". Но дело в том что я не совершал никаких переводов за ближайший к этому числу период. Я подал... Читать полностью

10.10.2024

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Не так давно узнал, что можно переводить деньги без комиссии по номеру телефона в любой банк через систему СБП. Так как мой основной банк это Альфа, решил написать в чат поддержки... Читать полностью

10.10.2024

Дважды прошла оплата мобильной связи

Оценка 4

08.10.2024 в 16.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении  "Здравствуйте, 6 октября оплатила через кредитную карту 600 руб., связь теле2, почему списали два раза... Читать полностью

09.10.2024

Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе

Оценка 5

Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный... Читать полностью

09.10.2024

Консультация по акции

Оценка 5

Здравствуйте, ранее когда делал карту ( 17 августа ) мне долго приходил бонус. Решил написать в техническию поддержку и думал что мне не ответят. Но добрый сотрудник Асмик ответил... Читать полностью

09.10.2024

Помощь с оплатой

Оценка 5

Недавно решил, что оплачивать коммуналку через мобильный банк гораздо удобнее, чем ходить каждый раз в отделение. Т.к. я не очень разбираюсь в современных технологиях, решил... Читать полностью

08.10.2024

Помогли с ошибкой перевода в банке!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка в частности сотрудников онлайн-чата. В этот раз у меня возникла ошибка при переводе.  Я... Читать полностью

08.10.2024