Получение кредитной карты

02.10.2023 15:50
84
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту, через приложение, доставили быстро, буквально за несколько дней, привезли в необходимое мне место и в удобное время.Карта была по умолчанию оформлена со страховкой. Обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте, с помощью технической поддержки отключил страховку и все платные услуги. Спасибо Альфа банк за отличное обслуживание и за вежливых и отзывчивых, знающих свою работу сотрудников. Приложение банка очень удобное, всё просто. При любой ситуации есть чат, звонок оператору и получение ответов на все вопросы. Благодарю   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T12:47:41+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 18.10.2023 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T10:17:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за пераевод

Оценка 5

В период с 22.02 по 24.02.25 был осуществлен перевод с карты Альфа-Банка на карту другого банка, в связи с чем, была взята комиссия за перевод, без предупреждения в приложении... Читать полностью

24.02.2025

Забота о клиентах

Оценка 5

Как то раз решил я в сплит на яндекс маркете купить себе наушники. Со счета альфа банка перевел в яндекс банк. Далее приходит комиссия на 90р. Я подумал, что перевожу как всегда по... Читать полностью

24.02.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Здравствуйте огромное спасибо сотрудникам банка и тех поддержки увидела у себя комиссию за певод средств и не знала что она есть мне в тех поддержке все объяснили и вернули деньги... Читать полностью

24.02.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить за быстрое решение моей проблемы, была списана комиссия за перевод, я сразу же написала в чат поддержки, мне очень быстро ответили и разобрались с... Читать полностью

24.02.2025

Комиссия за пополнение/снятие наличных в других банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте,я обратился в чат альфа-банка 22.02.2025 в 12:27 ко мне подключилась Валерия,а вопрос у меня был задан,почему списали деньги за пополнение карты,а написали что за... Читать полностью

22.02.2025

Это просто великолепно

Оценка 5

Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом.  Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое... Читать полностью

22.02.2025

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних... Читать полностью

22.02.2025