Пропали деньги

08.10.2023 08:44
1065
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закинул деньги на карту через сбп...

Деньги в истории висят как в обработке...

На вопрос когда поступят- по телефону и в поддержке отвечают "передали заявку в тех отдел, как ответ будет, мы вам сообщим, точных сроков нет"...

Прошло 6 дней...

— Здравствуйте. Информацию по вашему вопросу передали в техническую службу, как только проблема будет решена, мы вас оповестим?

— Я вам предоставила информацию о том, что точных сроков, к сожалению, назвать не могу.

— Я вам предоставила информацию о том, что точных сроков обработки обращение нет. Как только информация появится, мы вас проинформируем.

— Когда служба ответит, мы вас проинформируем, ожидайте.

— Здравствуйте. Вижу, что ранее информацию передали специалистам. Пока ответа не поступило , пожалуйста.

— Вижу, что ваш платеж поступил на счет. Однако нам требуется некоторое время, чтобы отобразить сумму на балансе. Технические специалисты разбираются в ситуации. Ожидайте, пожалуйста.

— Здравствуйте. Марсель, коллеги занимаются вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте.

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-11T13:07:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы принимаем все необходимые меры для скорейшего разрешения Вашей проблемы. В настоящее время все операции по Вашей карте выполняются успешно. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024