Страхование ипотеки

09.10.2023 07:28
160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека оформлена с 2016г, ставка более 13%.Пришла в офис банка в г.Бердске к сотруднику по ипотеке, с вопросом по продлению страховки. Мне сказали обратиться с договором ипотеки в Согаз. Пришла, попросила рассчитать минимальную стоимость страховки согласно ипотечному договору. Мне распечатали полис,оплатила. Полис до 28.03.24г. Сразу отправила инфу на почту банка,все ок. Проходит полгода и в приложении банка вижу баннер: продлите страховку или вам поднимем процент! Что, простите?! Вы не видите полис? Он у вас в приложении отображается! Вам по какой-то причине не подошел полис? Какого рожна вы через полгода одумались?? Сейчас вижу платеж на следующий месяц:стал больше на 257 рублей, ставку не видно (приложение просто космос). Просто так подняли ставку, на пустом месте! Ужасно не клиентоориентированный банк,обслуживание на нулевом уровне. Сколько раз просила внутреннее рефинансирование, у них таких «шикарных» услуг не предоставляется. В общем, подавитесь этими 257 рублями, я отработаю на новом месте еще 2 мес и сбегу от вас, как из горящей избы! Рефинансирую в банке, где к клиентам относятся, как к людям, а не как непонятно к чему, закрою все счета, посоветую родным закрыть у вас вклады. ❌Не рекомендую данный банк для оформления ипотеки ❌
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T10:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 07.12.2023 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-10-09T14:46:53+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-11441509, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Консультация по заявке на ипотеку

Оценка 4

Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке... Читать полностью

22.01.2025

Обстоятельная консультация от ВТБ

Оценка 5

Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по... Читать полностью

22.01.2025

Сложное простыми словами

Оценка 5

В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в... Читать полностью

12.01.2025

Ипотека

Оценка 5

Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится... Читать полностью

11.01.2025

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025