Страхование ипотеки

09.10.2023 07:28
158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека оформлена с 2016г, ставка более 13%.Пришла в офис банка в г.Бердске к сотруднику по ипотеке, с вопросом по продлению страховки. Мне сказали обратиться с договором ипотеки в Согаз. Пришла, попросила рассчитать минимальную стоимость страховки согласно ипотечному договору. Мне распечатали полис,оплатила. Полис до 28.03.24г. Сразу отправила инфу на почту банка,все ок. Проходит полгода и в приложении банка вижу баннер: продлите страховку или вам поднимем процент! Что, простите?! Вы не видите полис? Он у вас в приложении отображается! Вам по какой-то причине не подошел полис? Какого рожна вы через полгода одумались?? Сейчас вижу платеж на следующий месяц:стал больше на 257 рублей, ставку не видно (приложение просто космос). Просто так подняли ставку, на пустом месте! Ужасно не клиентоориентированный банк,обслуживание на нулевом уровне. Сколько раз просила внутреннее рефинансирование, у них таких «шикарных» услуг не предоставляется. В общем, подавитесь этими 257 рублями, я отработаю на новом месте еще 2 мес и сбегу от вас, как из горящей избы! Рефинансирую в банке, где к клиентам относятся, как к людям, а не как непонятно к чему, закрою все счета, посоветую родным закрыть у вас вклады. ❌Не рекомендую данный банк для оформления ипотеки ❌
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T10:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 07.12.2023 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-10-09T14:46:53+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-11441509, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024