Один из самых клиентоориентированных банков

10.10.2023 10:57
649
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом Тинькоф банка. Доволен обслуживанием. По любым вопросам банковского обслуживания можно обратиться в поддержку клиентов. Когжа возникает спорная ситуация, банк придерживается принципа помощи клиентам. Периодически возникают ситуациии по покупкам и начислению кешбэка за них. Банк всегда вручную начисляет кешбэк по спорным ситуациям с МСС кодами. Несколько дней назд долго общался по вопросам инвестирования. Сотрудник долго, терпеливо и компетентно объяснял все тонкости вложения в ценные бумаги. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую Тинькоф знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T16:15:52+03:00
Приведите, пожалуйста, примеры обращений по спорным ситуациям начисления кэшбэка с указанием даты и времени. Если есть скриншоты, направьте из нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили. Оценку засчитываем со снижением на балл за длительное ожидание ответа оператора в чате.
user-62437912528
2023-11-03T08:17:01+03:00
Почему оценка не засчитана? Я ответил на эл почту!
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-08T09:45:50+03:00
Приветствуем. Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся решать возникающие вопросы в пользу клиентов. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте. Будем признательны, если вы напишете на responses@banki.ru подробности по консультации с инвестициями. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты переписки и в теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
78 362
отзывов
78 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорили операции - вернули деньги!

Оценка 5

Я уже давний клиент Т-банка и очень его рекомендую. Как-то раз в мае месяце я обнаружил, что по моей карте были списания за подписку сервиса Яндекс Плюс, который у меня был... Читать полностью

27.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

27 октября в 19:15 при пополнении баланса карты через терминал Т-банка, произошел сбой, в результате деньги не зачислились. Позвонил на единый номер поддержки, сообщил о возникшей... Читать полностью

27.10.2024

Помог решить проблему

Оценка 5

08.03 2024 Я случайно подключил платную подписку Kaspersky intertrt security .в тот же день я написал в поддержку какие платные подписки у меня подключены,мне в 19:01 ответил... Читать полностью

27.10.2024

Отличная работа службы поддержки.

Оценка 5

10.10.2024 заметил то, что у меня списываются деньги за обслуживание дебетовой карты, хотя когда оформлял, было указано, что обслуживание бесплатное. Я обратился в поддержку в тот... Читать полностью

27.10.2024

Лучшая поддержка!

Оценка 5

Обращался 28.05.2024 по кэшбеку за покупку. С некоторого момента кэшбек категория не стала включать покупки в магазине, в котором часто пользовался. Но, поддержка пошла навстречу и... Читать полностью

27.10.2024

Лучший банк - т банк.

Оценка 5

Выражаю благодарность т банку! Пишу, как было. 27 октября в 17.30 Была списана с маркетплейса вб одна сумма, а по факту была другая. Зашла в приложение т-банка, далее - операции... Читать полностью

27.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 27.10.2024 в 13-11, мне ответил ассистент поддержки У меня возникла проблема с начислением повышенного кешбэка по выбранным категориям Я попросил специалиста о... Читать полностью

27.10.2024