Один из самых клиентоориентированных банков

10.10.2023 10:57
657
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом Тинькоф банка. Доволен обслуживанием. По любым вопросам банковского обслуживания можно обратиться в поддержку клиентов. Когжа возникает спорная ситуация, банк придерживается принципа помощи клиентам. Периодически возникают ситуациии по покупкам и начислению кешбэка за них. Банк всегда вручную начисляет кешбэк по спорным ситуациям с МСС кодами. Несколько дней назд долго общался по вопросам инвестирования. Сотрудник долго, терпеливо и компетентно объяснял все тонкости вложения в ценные бумаги. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую Тинькоф знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T16:15:52+03:00
Приведите, пожалуйста, примеры обращений по спорным ситуациям начисления кэшбэка с указанием даты и времени. Если есть скриншоты, направьте из нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили. Оценку засчитываем со снижением на балл за длительное ожидание ответа оператора в чате.
user-62437912528
2023-11-03T08:17:01+03:00
Почему оценка не засчитана? Я ответил на эл почту!
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-08T09:45:50+03:00
Приветствуем. Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся решать возникающие вопросы в пользу клиентов. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте. Будем признательны, если вы напишете на responses@banki.ru подробности по консультации с инвестициями. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты переписки и в теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024