Газпромбанк- просто позор

11.10.2023 09:34
1701
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы с мужем хотели открыть вклад в Газпромбанке на Большой Пушкарской д.47, ДО N 015/1007, приехали после работы за час до закрытия, народа было немного человек 8, сотрудники особо никуда не спешили, кто то сидел в телефоне и даже не стеснялся этого, зам управляющего видел какая ситуация в зале, что люди сидят в очереди по 1,5 часа никак не отреагировал и более того мило беседовал с менеджером минут 20, когда оставалось до закрытия уже минут 10. Когда люди начали возмущаться, девушка улыбалась и ответила, что такое время ожидания клиента обычное явление. У меня вопрос, а это вообще нормально, когда ваши клиенты ждут по 1,5 часа? Отношение к клиентам ужасное, обслуживание тоже, слава богу мы оттуда ушли и не стали вашими клиентами. Зам управляющего вообще не компетентный, безответственный бородач, в разгар возмущений клиентов по тихому ушел домой, а сотрудники остались оправдываться. Вообщем спасибо Газпромбанк, что мы не стали вашими клиентами!
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-11T16:15:51+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за длительное ожидание в очереди и доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечивать быстрое, качественное обслуживание наших клиентов и будем дальше над этим работать. Если в будущем оформление вклада в нашем банке вновь станет для вас актуальным, напишите, пожалуйста, нам в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL] адрес офиса, в который планируете обратиться, а также дату и время обращения. Предупредим коллег. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,67
средняя оценка
20%
решено проблем
17 582
отзывов
17 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Уточнение по условиям накопительного счёта

Оценка 5

20.01.25 я задал в чат "Газпромбанка" вопрос о максимальной сумме, которую можно разместить на накопительном счёте с максимальным процентом, действующим для новых клиентов в первые... Читать полностью

20.01.2025

Консультация о статусе "нового клиента"

Оценка 5

20 января 2025 года я обратился в чат "Газпромбанка" с целью уточнить, буду ли я считаться "новым клиентом", на которого при открытии накопительного счёта в течение двух первых... Читать полностью

20.01.2025

Банк с плюсом

Оценка 5

Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать... Читать полностью

20.01.2025

Закрыла накопительный счет

Оценка 5

Обратилась в чат в 14 часов 57 минут зашел ильшат по поводу того что у меня два счета спросила в чате могу ли я их закрыть они сказали ну смотрели вы можете любой из них закрыть... Читать полностью

12.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 09.01.2025 г. Обратилась в отделение банка на Б.Конюшенной в Санк-Петербурге, так как самостоятельно открыть вклад "Новые деньги" через мобильное приложение не смогла... Читать полностью

09.01.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу контакт центра за быстрое предоставление информации! Позвонила 05.01.2025 дабы узнать условия по действующим вкладам. Ожидать даже не пришлось... Читать полностью

05.01.2025

Ответили, что проценты по счёту накопительному придут 4 января, а сам вклад можно уже снять и снять полностью

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 1 нваря в чат, чтобы узнать, когда придут проценты по накопительному счёту. Мне сообщили, что проценты придут 4 января за декабрь (вообще это единственный... Читать полностью

04.01.2025