Как Сбер обучает блокчейну

11.10.2023 10:41
3638
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я пытался найти инструмент для инвестиционного вложения и сбережения ранее накопленных денежных средств,путем вложения накоплений в криптовалюту,помимо основных преимуществ СберПервого были безлимитные переводы внутри Банка.

Приехал в офис СберПервого,оставил заявку и ждал одобрение.Спустя некоторые время мне приходит запрос на основании ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ,в котором Банк просит обосновать ряд операций по зачислению и переводам.Плюс блокируют доступ в личный кабинет,карты и счета. С данным ФЗ я знаком,так как имею опыт работы в банковской сфере и косвенно работал с ним.Ничего страшного данный ФЗ в себе не несет,если операции клиента легальны,законны и прозрачны.Также Банк запросил источник денежных средств и экономический смысл конкретных проводимых операций.

Я начал готовить ответ,так как ничего противозаконного не совершал,в перспективе ожидая разблокировку ДБО и карт.Все операции,которые содержались в запросе,были связаны с покупкой/продажей криптовалюты.Все совершенные сделки и операции по счетам можно идентифицировать.В ответ я приложил скриншоты сделок с криптобирж по запрашиваемым переводам,скриншоты с личных кабинетов с верификацией,подкрепил документы об источниках денежных средств.

Далее я получаю второй запрос,в котором нужно предоставить детальную информацию по всем завершенным сделкам,выписки со сторонних банков и другую информацию.В этот момент я подумал,что Банк полностью хочет убедиться в прозрачности моей деятельности,и что проводимые операции относятся к покупке/продаже крипты,и раз Банк запрашивает такой большой пакет документов,то я,конечно же,всё соберу и предоставлю,а в результате получу положительный результат и разблокированные Сбербанк Онлайн и карты.

Снова подготовил ответ и отправил все необходимое:скрины,закрытые сделки,выписки со сторонних банков и т.д.,то есть сделал все, чтобы можно было идентифицировать мою деятельность прозрачной и никак не связанную с чем-то незаконным, а также чтобы убрать все подозрения, которые могли бы возникнуть у Банка в отношении меня.

Спустя несколько дней я получаю смс:«По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн и банковских карт заблокированы». Причем в каждом своем ответе на запросы, я акцентировал внимание Банка на то, что готов предоставить дополнительные разъяснения, если Банку потребуется, а также всё у меня имеющееся и от меня зависящее в необходимом объеме. Но отказ был без каких-либо пояснений и без дополнительных запросов. Все, что требовалось для подтверждения, все предоставлено. Все совершенные сделки и операции можно идентифицировать. Незаконных операций по моим счетам никогда не было.

В последнее время я часто стал видеть,как Сбер и Г.О. Греф говорят про крипту, причем положительно.

На Финансовом конгрессе Банка России «Структурная трансформация экономики и финансовых рынков» Г.О. Греф произнес фразу:«Потому что мы клиентоориентированы. Если клиент хочет торговать криптой, ну пусть торгует».

Сбер в своем канале социальной сети запускает программу для разбора блокчейна и учит совершать операции на криптобиржах.

Получается, что Сбер себе же противоречит. Почему СберУниверситет не первый раз запускает обучение по крипте, а сам блокирует ДБО и карты своих клиентов?

В связи с вышеизложенным, прошу ПАО «Сбербанк» разблокировать и не устанавливать дополнительных ограничений по использованию ДБО и карт, и исключить меня из «стоп-листов»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T11:16:03+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка. Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url]. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Просим вас ознакомиться с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилами Народного рейтинга[/url] и [url=https://www.banki.ru/info/agreement/] правилами поведения на сайте[/url]. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-18T09:45:21+03:00
Здравствуйте! Я проверила, для пересмотра ранее принятого решения о невозможности разблокировки карт и доступа в Сбербанк Онлайн, пожалуйста, предоставьте: - скриншот профилей с указанием даты регистрации /даты начала проведения сделок по купле/продаже криптовалюты; - выписки по счетам в АО ПОЧТА БАНК, за период, подтверждающий источники средств для начала операций; - отчеты бирж PNL (за 1-2 месяца запрашиваемого периода) (доходы, полученные от реализации); - реестр/отчет по операциям по выводу денежных средств из кошелька Биржи на банковские счета за период с 01.07.2022 по 04.10.2022 с указанием входящего и исходящего остатка не предоставлена; - налоговую декларацию 3 НДФЛ по операциям купли-продажи криптовалюты за все отчетные периоды с начала деятельности на биржах и документы, подтверждающие уплату налогов. Деньги со счёта вы можете получить в офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024