Как Сбер обучает блокчейну

11.10.2023 10:41
3585
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я пытался найти инструмент для инвестиционного вложения и сбережения ранее накопленных денежных средств,путем вложения накоплений в криптовалюту,помимо основных преимуществ СберПервого были безлимитные переводы внутри Банка.

Приехал в офис СберПервого,оставил заявку и ждал одобрение.Спустя некоторые время мне приходит запрос на основании ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ,в котором Банк просит обосновать ряд операций по зачислению и переводам.Плюс блокируют доступ в личный кабинет,карты и счета. С данным ФЗ я знаком,так как имею опыт работы в банковской сфере и косвенно работал с ним.Ничего страшного данный ФЗ в себе не несет,если операции клиента легальны,законны и прозрачны.Также Банк запросил источник денежных средств и экономический смысл конкретных проводимых операций.

Я начал готовить ответ,так как ничего противозаконного не совершал,в перспективе ожидая разблокировку ДБО и карт.Все операции,которые содержались в запросе,были связаны с покупкой/продажей криптовалюты.Все совершенные сделки и операции по счетам можно идентифицировать.В ответ я приложил скриншоты сделок с криптобирж по запрашиваемым переводам,скриншоты с личных кабинетов с верификацией,подкрепил документы об источниках денежных средств.

Далее я получаю второй запрос,в котором нужно предоставить детальную информацию по всем завершенным сделкам,выписки со сторонних банков и другую информацию.В этот момент я подумал,что Банк полностью хочет убедиться в прозрачности моей деятельности,и что проводимые операции относятся к покупке/продаже крипты,и раз Банк запрашивает такой большой пакет документов,то я,конечно же,всё соберу и предоставлю,а в результате получу положительный результат и разблокированные Сбербанк Онлайн и карты.

Снова подготовил ответ и отправил все необходимое:скрины,закрытые сделки,выписки со сторонних банков и т.д.,то есть сделал все, чтобы можно было идентифицировать мою деятельность прозрачной и никак не связанную с чем-то незаконным, а также чтобы убрать все подозрения, которые могли бы возникнуть у Банка в отношении меня.

Спустя несколько дней я получаю смс:«По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн и банковских карт заблокированы». Причем в каждом своем ответе на запросы, я акцентировал внимание Банка на то, что готов предоставить дополнительные разъяснения, если Банку потребуется, а также всё у меня имеющееся и от меня зависящее в необходимом объеме. Но отказ был без каких-либо пояснений и без дополнительных запросов. Все, что требовалось для подтверждения, все предоставлено. Все совершенные сделки и операции можно идентифицировать. Незаконных операций по моим счетам никогда не было.

В последнее время я часто стал видеть,как Сбер и Г.О. Греф говорят про крипту, причем положительно.

На Финансовом конгрессе Банка России «Структурная трансформация экономики и финансовых рынков» Г.О. Греф произнес фразу:«Потому что мы клиентоориентированы. Если клиент хочет торговать криптой, ну пусть торгует».

Сбер в своем канале социальной сети запускает программу для разбора блокчейна и учит совершать операции на криптобиржах.

Получается, что Сбер себе же противоречит. Почему СберУниверситет не первый раз запускает обучение по крипте, а сам блокирует ДБО и карты своих клиентов?

В связи с вышеизложенным, прошу ПАО «Сбербанк» разблокировать и не устанавливать дополнительных ограничений по использованию ДБО и карт, и исключить меня из «стоп-листов»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T11:16:03+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка. Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url]. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Просим вас ознакомиться с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилами Народного рейтинга[/url] и [url=https://www.banki.ru/info/agreement/] правилами поведения на сайте[/url]. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-18T09:45:21+03:00
Здравствуйте! Я проверила, для пересмотра ранее принятого решения о невозможности разблокировки карт и доступа в Сбербанк Онлайн, пожалуйста, предоставьте: - скриншот профилей с указанием даты регистрации /даты начала проведения сделок по купле/продаже криптовалюты; - выписки по счетам в АО ПОЧТА БАНК, за период, подтверждающий источники средств для начала операций; - отчеты бирж PNL (за 1-2 месяца запрашиваемого периода) (доходы, полученные от реализации); - реестр/отчет по операциям по выводу денежных средств из кошелька Биржи на банковские счета за период с 01.07.2022 по 04.10.2022 с указанием входящего и исходящего остатка не предоставлена; - налоговую декларацию 3 НДФЛ по операциям купли-продажи криптовалюты за все отчетные периоды с начала деятельности на биржах и документы, подтверждающие уплату налогов. Деньги со счёта вы можете получить в офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024