Как Сбер обучает блокчейну

11.10.2023 10:41
3867
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я пытался найти инструмент для инвестиционного вложения и сбережения ранее накопленных денежных средств,путем вложения накоплений в криптовалюту,помимо основных преимуществ СберПервого были безлимитные переводы внутри Банка.

Приехал в офис СберПервого,оставил заявку и ждал одобрение.Спустя некоторые время мне приходит запрос на основании ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ,в котором Банк просит обосновать ряд операций по зачислению и переводам.Плюс блокируют доступ в личный кабинет,карты и счета. С данным ФЗ я знаком,так как имею опыт работы в банковской сфере и косвенно работал с ним.Ничего страшного данный ФЗ в себе не несет,если операции клиента легальны,законны и прозрачны.Также Банк запросил источник денежных средств и экономический смысл конкретных проводимых операций.

Я начал готовить ответ,так как ничего противозаконного не совершал,в перспективе ожидая разблокировку ДБО и карт.Все операции,которые содержались в запросе,были связаны с покупкой/продажей криптовалюты.Все совершенные сделки и операции по счетам можно идентифицировать.В ответ я приложил скриншоты сделок с криптобирж по запрашиваемым переводам,скриншоты с личных кабинетов с верификацией,подкрепил документы об источниках денежных средств.

Далее я получаю второй запрос,в котором нужно предоставить детальную информацию по всем завершенным сделкам,выписки со сторонних банков и другую информацию.В этот момент я подумал,что Банк полностью хочет убедиться в прозрачности моей деятельности,и что проводимые операции относятся к покупке/продаже крипты,и раз Банк запрашивает такой большой пакет документов,то я,конечно же,всё соберу и предоставлю,а в результате получу положительный результат и разблокированные Сбербанк Онлайн и карты.

Снова подготовил ответ и отправил все необходимое:скрины,закрытые сделки,выписки со сторонних банков и т.д.,то есть сделал все, чтобы можно было идентифицировать мою деятельность прозрачной и никак не связанную с чем-то незаконным, а также чтобы убрать все подозрения, которые могли бы возникнуть у Банка в отношении меня.

Спустя несколько дней я получаю смс:«По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн и банковских карт заблокированы». Причем в каждом своем ответе на запросы, я акцентировал внимание Банка на то, что готов предоставить дополнительные разъяснения, если Банку потребуется, а также всё у меня имеющееся и от меня зависящее в необходимом объеме. Но отказ был без каких-либо пояснений и без дополнительных запросов. Все, что требовалось для подтверждения, все предоставлено. Все совершенные сделки и операции можно идентифицировать. Незаконных операций по моим счетам никогда не было.

В последнее время я часто стал видеть,как Сбер и Г.О. Греф говорят про крипту, причем положительно.

На Финансовом конгрессе Банка России «Структурная трансформация экономики и финансовых рынков» Г.О. Греф произнес фразу:«Потому что мы клиентоориентированы. Если клиент хочет торговать криптой, ну пусть торгует».

Сбер в своем канале социальной сети запускает программу для разбора блокчейна и учит совершать операции на криптобиржах.

Получается, что Сбер себе же противоречит. Почему СберУниверситет не первый раз запускает обучение по крипте, а сам блокирует ДБО и карты своих клиентов?

В связи с вышеизложенным, прошу ПАО «Сбербанк» разблокировать и не устанавливать дополнительных ограничений по использованию ДБО и карт, и исключить меня из «стоп-листов»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T11:16:03+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка. Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url]. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Просим вас ознакомиться с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилами Народного рейтинга[/url] и [url=https://www.banki.ru/info/agreement/] правилами поведения на сайте[/url]. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-18T09:45:21+03:00
Здравствуйте! Я проверила, для пересмотра ранее принятого решения о невозможности разблокировки карт и доступа в Сбербанк Онлайн, пожалуйста, предоставьте: - скриншот профилей с указанием даты регистрации /даты начала проведения сделок по купле/продаже криптовалюты; - выписки по счетам в АО ПОЧТА БАНК, за период, подтверждающий источники средств для начала операций; - отчеты бирж PNL (за 1-2 месяца запрашиваемого периода) (доходы, полученные от реализации); - реестр/отчет по операциям по выводу денежных средств из кошелька Биржи на банковские счета за период с 01.07.2022 по 04.10.2022 с указанием входящего и исходящего остатка не предоставлена; - налоговую декларацию 3 НДФЛ по операциям купли-продажи криптовалюты за все отчетные периоды с начала деятельности на биржах и документы, подтверждающие уплату налогов. Деньги со счёта вы можете получить в офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024