СМС информирование

Добрый день! Действительно, сейчас на сайте Банка и в мобильном приложении ведутся технические работы, в связи с чем сервис подачи обращений временно не доступен. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для связи с Банком Вы имеете возможность обратиться в Информационный центр Банка по телефону: 8-800-500-55-03 или 8-495-644-33-44 (для клиентов г. Москвы), для чего Вам необходимо будет ввести в тоновом режиме серию и номер Вашего паспорта (без пробела), номер Вашего Договора. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Для связи с оператором при звонке в центр обслуживания клиентов, Вам необходимо выбрать являетесь ли Вы Клиентом, далее автоинформатор предлагает уточнить информацию по Договору в автоматическом режиме, после чего озвучивает, что для связи с оператором необходимо нажать цифру 9. Работа Информационного центра происходит в штатном режиме – Клиенты дозваниваются до нас. Относительно информации о навязывании услуги, сообщаем, что при оформлении Договора сотрудником Банка было предложено оформление услуги «СМС-информатор», возражений относительно приобретаемой услуги Вы сотруднику Банка не заявляли, и подписали заявление на кредит и распоряжение на перечисление денежных средств. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону и на основании Вашего волеизъявления отключили услугу смс-информирование. Сумма уже поступила на Ваш счет, открытый в нашем Банке. Мы надеемся, что Ваш настрой к нам всё же сменится на позитивный и Вы положительно оцените работу нашего Банка! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»