Наглый обман от банка Открытие

мне поступил звонок от сотрудника банка Открытие:предлагали прийти в офис чтобы ознакомиться с персональным предложением по накопительному счету с повышенной ставкой.

06.10.2023г пришла в банк открытие в Ростове-на-Дону пр.Шолохова 32,сотрудница банка Рузана Степанян-объяснила,что есть у них такой накопительный счет с бесплатным страхованием жизни,называется "Стратегия на пять.Гарант"-по нему процентная ставка выше,надо совершать платежи 1 раз в год(сумму выбираешь сам-от 75.000р).То есть говорилось именно о вкладе с бесплатной страховкой к нему а по сути "стратегия на пять. Гарант" является обычным НСЖ(накопительным страхованием жизни)откомпании "Росгосстрах.Жизнь".Рузана сказала что на почту прийдет договор,потом ошиблась в написании почты и сказала что распечатает и на почту тогда не будет приходить.Если честно подозрительность у меня была ко всему минимальная,потому что банк Открытие я знаю очень давно,лет 5 у меня был брокерскийсчет в их "Открытие брокер",счетами и картами пользовалась и поэтому мне даже в голову не могло прийти что тут будет что-то не то,то есть доверие было полное.как в банке что-то может пойти не так? Когда я перечитала договор дома-оказалось что "стратегия на пять.гарант" это просто накопительное страхование жизни и никаких процентов по нему не начисляется. То есть в договоре вообще нет никакого упоминания о процентах,а та бумажка,которую мне показывала Рузана-это просто фикция. также Рузана не разъяснила порядок расторжения договора,какие могут быть последствия этого и конечно ничего не сказала про "период охлаждения"-во время которого можно вернуть свои деньги.Что является грубейшим нарушением.Это было умышленное введение в заблуждение. Также в договоре нет информации о расторжении и к нему должна идти памятка клиенту про порядок расторжения в период охлаждения,ноРузана дала только памятку клиента "порядок предоставления сервиса "про здоровье"-как какие анализы сдавать. Я обратилась к юристу-мы собрали все необходимые документы длярасторжения договора и отправили в страховую компанию "Росгосстрах.Жизнь".Хотела прийти лично,но оказалось что в Ростове е сть только Росгосстрах,а к "Росгосстрах.Жизнь" они не имеют отношения.Также как и банк Открытие в этой ситуации является только посредником и юридически с договором не связан вообще никак. Также я позвонила на горячую линию Банка России-объяснила ситуацию и мне сказали что это мошенничество и ямогу написать жалобу в Банк России на банк Открытие и конкретно Рузану Степанян. Чем я конечно и займусь. Удивительно как банк разбрасывается своими клиентами и своим рейтингом. На горячей линии Росгосстраха сказали что я могу расторгуть договор ,прислав на почту им документы либо в отделении банка,где я этот договор заключала. Я конечно схожу в банк и попробую это сделать,но сильно на это не рассчитываю потому что если они уже занимаются обманыванием клиентов,то вполне могут заполнить все документы и не отправить их в Росгосстрах.Жизнь