Крутой, современный банк

12.10.2023 21:51
1179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный, современный банк! Квалифицированный персонал поддержки. Быстрый и развёрнутые ответы. Очень важно, что именно человек отвечает, а не бот. Быстрая обработка платежей. Часто бывает, что платёж поступает в течение 10-15 минут. Это в другие банки. А если внутри банка, то мгновенно. Два моих юрлица и ип обслуживаамся только здесь. Спасибо. Так держать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T17:05:40+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-698814683413
2023-10-23T10:42:06+03:00
Приведу пример обслуживания. Писал в чат с банком 19.10.2023, спрашивал, установлен ли в предлагаемой онлайн-кассе накопитель. Подключился к диалогу специалист Кирилл, всё проверил и дал подробный ответ. Сориентировал, что накопитель надо приобретать отдельно и дополнительно рассказал о сроках накопителя и от чего это зависит. Спасибо, вопрос был решён. Прошу зачесть мой отзыв.
Точка
Точка
2023-10-19T17:03:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что доверили нам заботу о нескольких своих компаниях. И что нам удаётся помогать с возникающими вопросами быстро и по делу. Знаем, как ценно человеческое общение, поэтому в поддержке не используем роботов и ботов. Рады слышать, что вам это откликается. Остаёмся рядом и дальше — можете всегда на нас рассчитывать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Точка банк

Оценка 5

15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила... Читать полностью

30.01.2025

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

18.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу лимита переводов на физлиц. Подключилась специалист Софья. Я поделился, что ранее перевод был на неактуальные реквизиты своей карты... Читать полностью

24.12.2024