Крутой, современный банк

12.10.2023 21:51
1212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный, современный банк! Квалифицированный персонал поддержки. Быстрый и развёрнутые ответы. Очень важно, что именно человек отвечает, а не бот. Быстрая обработка платежей. Часто бывает, что платёж поступает в течение 10-15 минут. Это в другие банки. А если внутри банка, то мгновенно. Два моих юрлица и ип обслуживаамся только здесь. Спасибо. Так держать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T17:05:40+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-698814683413
2023-10-23T10:42:06+03:00
Приведу пример обслуживания. Писал в чат с банком 19.10.2023, спрашивал, установлен ли в предлагаемой онлайн-кассе накопитель. Подключился к диалогу специалист Кирилл, всё проверил и дал подробный ответ. Сориентировал, что накопитель надо приобретать отдельно и дополнительно рассказал о сроках накопителя и от чего это зависит. Спасибо, вопрос был решён. Прошу зачесть мой отзыв.
Точка
Точка
2023-10-19T17:03:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что доверили нам заботу о нескольких своих компаниях. И что нам удаётся помогать с возникающими вопросами быстро и по делу. Знаем, как ценно человеческое общение, поэтому в поддержке не используем роботов и ботов. Рады слышать, что вам это откликается. Остаёмся рядом и дальше — можете всегда на нас рассчитывать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
256
отзыва
250
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025

Удалил счета

Оценка 5

обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и... Читать полностью

11.03.2025

Опыт общения с банком

Оценка 5

8.03.2025 я обратился в чат банка, чтобы уточнить остатки лимитов на переводы. Специалист Мария ответила через минуту и подробно разъяснила условия моего тарифа, а также сумму... Читать полностью

10.03.2025

Хороший банк, нравится, что всегда на связи и отвечают на любой вопрос

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 3 марта в 10:11 написала в чат интернет-банка с вопросом, как можно подключить дополнительный перевод физлицам и можно ли... Читать полностью

05.03.2025