Крутой, современный банк

12.10.2023 21:51
1086
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный, современный банк! Квалифицированный персонал поддержки. Быстрый и развёрнутые ответы. Очень важно, что именно человек отвечает, а не бот. Быстрая обработка платежей. Часто бывает, что платёж поступает в течение 10-15 минут. Это в другие банки. А если внутри банка, то мгновенно. Два моих юрлица и ип обслуживаамся только здесь. Спасибо. Так держать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T17:05:40+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-698814683413
2023-10-23T10:42:06+03:00
Приведу пример обслуживания. Писал в чат с банком 19.10.2023, спрашивал, установлен ли в предлагаемой онлайн-кассе накопитель. Подключился к диалогу специалист Кирилл, всё проверил и дал подробный ответ. Сориентировал, что накопитель надо приобретать отдельно и дополнительно рассказал о сроках накопителя и от чего это зависит. Спасибо, вопрос был решён. Прошу зачесть мой отзыв.
Точка
Точка
2023-10-19T17:03:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что доверили нам заботу о нескольких своих компаниях. И что нам удаётся помогать с возникающими вопросами быстро и по делу. Знаем, как ценно человеческое общение, поэтому в поддержке не используем роботов и ботов. Рады слышать, что вам это откликается. Остаёмся рядом и дальше — можете всегда на нас рассчитывать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024