Крутой, современный банк

12.10.2023 21:51
1119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный, современный банк! Квалифицированный персонал поддержки. Быстрый и развёрнутые ответы. Очень важно, что именно человек отвечает, а не бот. Быстрая обработка платежей. Часто бывает, что платёж поступает в течение 10-15 минут. Это в другие банки. А если внутри банка, то мгновенно. Два моих юрлица и ип обслуживаамся только здесь. Спасибо. Так держать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T17:05:40+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-698814683413
2023-10-23T10:42:06+03:00
Приведу пример обслуживания. Писал в чат с банком 19.10.2023, спрашивал, установлен ли в предлагаемой онлайн-кассе накопитель. Подключился к диалогу специалист Кирилл, всё проверил и дал подробный ответ. Сориентировал, что накопитель надо приобретать отдельно и дополнительно рассказал о сроках накопителя и от чего это зависит. Спасибо, вопрос был решён. Прошу зачесть мой отзыв.
Точка
Точка
2023-10-19T17:03:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что доверили нам заботу о нескольких своих компаниях. И что нам удаётся помогать с возникающими вопросами быстро и по делу. Знаем, как ценно человеческое общение, поэтому в поддержке не используем роботов и ботов. Рады слышать, что вам это откликается. Остаёмся рядом и дальше — можете всегда на нас рассчитывать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024