обманщики на доверии
В июне заказала их кредитную карту 2 года без процентов, для поездки в отпуск, сумму дали всего 100 тысяч. в назначенное время приехал представитель для подписания договора. у меня очень плохое зрение, я спросила какие то дополнительные услуги подключены, мне сказали нет. текст в договоре очень мелкий, нечитаемый никаких галочек проставленных ручкой в нем не было, я подписала договор и представитель передал карту и уехал. на протяжении 4х месяцев я в соответствии с графиком вносила платежи, но сумма уменьшелась не пропорционально внесенным средствам, так как Я не особо дружу с техникой попросила дочь посмотреть что происходит и с ее помощью обнаружила что мне подключены страховка и смс оповещение, за каждую подключенную услугу берут в месяц 199 рублей. на вопрос почему так происходит, мне прислали фотографии договора в котором по прежнему не было ни одной галочки, но как оказалось банк составил договолр таким образом, что услуги уже включены по умолчанию и для НЕ подключения НАВЯЗЫВАЕМЫХ как раз требуется требуется поставить галочки в местах с текстом который не каждый с нормальным зрением прочитает, как я понимаю представитель финансово заинтересован в "продаже"\навязывании этих услуг поэтому под любым предлогом не сообщит вам условия договора. по мнению банка навязываемую услугу нужно отключать, а не давать на это свое разрешение
вот такой опыт сотрудничества с данным банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...