Банк не отвечает 3 недели по поводу блокировки счёта
Больше никогда никому не посоветую Альфа Банк, хотя являлась лояльным клиентом около 15 лет.
Тот факт, что я не помню кодовое слово, которое установила более 10 лет назад оказалось фатальным и, видимо, именно за это банк меня наказывает молчанием в течение почти трёх недель.
27 сентября мне заблокировали счёт из-за "подозрительной" транзакции. Так как на данный момент я нахожусь не на территории России - единственный способ идентификации был через email. Запрос от СБ пришёл в тот же день и через полчаса я отправила ответ (все доказательства есть).
С тех пор меня польностью игнорируют.
Через сотрудников банка я отправляла несколько запросов, жалобу. Человек с генеральной доверенностью в СПб обращался в отделение и тоже писал заявление от моего имени. Так же пришло уже 2 отписки вообще не по теме.
СБ продолжает игнорировать мои запросы и оставляет меня без средств к существованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она...
Быстрое решение проблемы
У меня была проблема. Когда заказывал карту от альфы, увидел на сайте акцию , что 1000 рублей вернется кешбеком, но спустя месяц пользованием карты, ничего не получил. Решил я...
Помощь с начислением кэш бэка
На январь месяц 2025 года я выбрала 4 категории кэш Бэка. Одна из них 1.5 % на все покупки. По истории операций увидела, что начисление кэш бэка идёт не на все покупки. 2 января...