Срывается сделка из за халатности банка к своим клиентам !
Два месяца назад нам в этом банке одабривали сельскую ипотеку, но потом Минсельхоз прекратил финансирование и нам об этом сообщили. Срок заявки истек и я переподала заявку, мне одобрили, но!!! После одобренной заявки никто не шевелился мне звонить дальше, обещали звонок какого-то менеджера из Симферополя. Я ждала, уже позвонила на горячую линию, спрашивала о том, что сроки поджимают и почему нет алгоритма куда кидать дальше документы!!! Сказали мне перезвонят. Перезвонили и знаете что сказали? Абсолютно другое, нежели что говорили когда я ее оформляла. Я 4 месяца вожусь с этим банком и только сегодня мне дали нормальную информацию!!! Мне 3 менеджера сказали что достаточно внести 35% от стоимости объекта, я несколько раз уточнила что мы планируем строить дом!!! Нам все в один голос говорили конечно, 35 % и никакого подтверждения дохода, а это вообще-то 3000000 первоначальный взнос! Очень даже не маленькая сумма чтобы показать свою платежеспобность. Но в сегодняшнем разговоре мне сотрудник объявила новую информацию, что если я хочу строить дом - то надо подтверждение по-любому!!!
Вы там вообще свои продукты знаете?! Или вы думаете слово "ой извините" исправляет ситуацию? У нас из-за вас горит сделка, просто потому что вашим сотрудникам лень выучить все и изначально нормально ориентировать своих клиентов как поступить в той или иной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
Автокредит наличными (подержанные авто)
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
Отзывы об ипотеке РНКБ
Помогли закрыть сделку
Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел...
Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки
Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с...
Успели с льготной ипотекой
Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны...
Подавала заявку на сельскую ипотеку
Продукт сложный, знаю этот от друзей, тк требуется одобрение минсельхоза. Готова была к бесконечным звонкам и визитам в банк. Но всё оказалось просто, набрали уточнили по дому и...
Взаимодействие с банком по вопросам ипотеки
Дважды я подавал заявку на ипотеку. В первый раз у меня не получилось из-за технических причин с моей стороны. Через несколько месяцев я подал заявку снова. Я обратился 12 апреля...
Ипотека удаленно
Хочу поделиться своим позитивным опытом по оформлению ипотеки удаленно. Весь обмен документами проходил в удобном формате через приложение. Все документы которые надо было...
Оформляла ипотеку
Прежде всего я рада тому, что мне удалось оформить ипотеку в нужный срок, ничего не сорвалось и не задержалось. Был небольшой инцидент, не могла связаться со своим ипотечником, не...