Нет доступа к МП вот уже 3 недели
В конце сентября ни с того, ни с сего перестал работать доступ к МП Пользы ("Вход не возможен, обратитесь в отделение банка") Далее описываю события в хронологическом порядке. 30 сентября. Позвонил на ГЛ, посоветовали переустановить приложение. Сделал - не помогло. Снова позвонил на ГЛ, составили обращение. 2 октября. Посетил отделение банка, ничем помочь не смогли, составили обращение. 4 октября. Позвонила сотрудница банка, уточнила, не общался ли я с мошенниками, не переходил ли по подозрительным ссылкам и т.д. 5 октября. Написал ПБ в профильной ветке, составили обращение. 11 октября. Снова написал ПБ, получил в ответ "Нам очень жаль" 13 октября. Посетил отделение банка, ничем помочь не смогли, составили обращение. До сих пор не имею доступа к МП. А теперь вопросы: 1) Карта у меня зарплатная. 10 октября я должен был получить зарплату. Скоро аванс, как мне быть? 2) Почему я не могу пользоваться выгодными мне категориями кэшбека, для которых и заводил эту карту? 3) Как мне контролировать свои деньги? 4) Начислили ли мне баллы Пользы за сентябрь? 5) 1 октября я собирался положить на НС 1 500 000 рублей. Две недели они лежали просто так в ожидании решения вопроса, сейчас лежат под значительно более низкий %, чем я планировал. Кто мне компенсирует упущенную выгоду? Хоум банк, вы понимаете, сколько времени, нервов и денег я потерял (и продолжаю терять) из-за вашей некомпетентности?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...