Деньги за отзыв

18.10.2023 17:21
246
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я дважды оставляла отзыв на банки ру,расхваливая этот банк и его оперативность. В итоге как в сказке Пушкина о золотой рыбке. Напиши отзыв(его кстати одобрили и зачли),потом дополни его,а ещё лучше напиши новый. Нет,я больше не куплюсь на это и писать хорошего о вас не буду. Нет оператора в чате никогда, горячая линия молчит,слышу только музыку,в офисе карту детскую не помогли оформить. И делали мне её с косяками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T09:15:03+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем. Если вы желаете поделиться опытом обслуживания по банковским продуктам, всегда можно опубликовать новый отзыв в Народном рейтинге.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T10:36:39+03:00
Приветствуем! От вас был один позитивный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11140797/ ]отзыв [/url] на площадке. К сожалению, его не засчитали администраторы, повлиять на это не сможем. Для зачёта нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если есть скриншот из чата, можно направить его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепить ссылку на отзыв. Касаемо работы чата, хотим объяснить — чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором. По вашим вопросам вам ответали сотрудники. Касаемо детской карты, расскажите подробнее в комментариях, какая ситуация произошла. Видим, что карта активная, операции по ней проходят.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка приложения

Оценка 5

По ошибке удалила приложение банка, который при получении карты мне установил представитель. на сайте банка узнала, что можно заказать установку приложения. Заполнила данные и... Читать полностью

26.10.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

22 октября, я потерял карту Альфа-Банка, мне было необходимо ее перевыпустить.  Обратился в поддержку Банка. Сотрудник: Светлана, посоветовала, что карта или её данные могли... Читать полностью

26.10.2024

Как мне помог Представитель получить дебетовую карту и сделать мобильный банк

Оценка 5

30 сентября мне привезли мою первую карту от альфа банка. Договорили с представителем куда мне подойти, и когда я сел в машину меня поприветствовали, и начали рассказывать о... Читать полностью

26.10.2024

Получил разъяснение по вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. 23 октября в 12:30 я задал вопрос оператору чата в мобильном приложении Альфа банк. У меня выпал кеш бэк категория Автоуслуги. Но что именно входит в данный кеш Бэк... Читать полностью

26.10.2024

Осталась довольна:)

Оценка 5

25 октября 2024,делала заказ лекарств на аптека ру. и тут появилась фортуна, много всяких призов ,скидок,можно было выбрат что-то одно;) начала листать;) увидела,что можно заказать... Читать полностью

26.10.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

30.08.2024 заказала дебетовую карту Альфа Банка. Встречу назначили в ближайшую дату-3.09.2024. Заказать карту было легко, интерфейс сайта удобен, сообщение о подтверждении заказа... Читать полностью

26.10.2024

Быстрый сервис и забота о клиенте

Оценка 5

Нужна была карта с бесплатным обслуживанием, и, изучив различные банки, остановилась на Альфа-Банке. Вечером пятницы (25.10.24) зарегистрировалась в мобильном приложении, но не... Читать полностью

26.10.2024