Деньги за отзыв

18.10.2023 17:21
255
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я дважды оставляла отзыв на банки ру,расхваливая этот банк и его оперативность. В итоге как в сказке Пушкина о золотой рыбке. Напиши отзыв(его кстати одобрили и зачли),потом дополни его,а ещё лучше напиши новый. Нет,я больше не куплюсь на это и писать хорошего о вас не буду. Нет оператора в чате никогда, горячая линия молчит,слышу только музыку,в офисе карту детскую не помогли оформить. И делали мне её с косяками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T09:15:03+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем. Если вы желаете поделиться опытом обслуживания по банковским продуктам, всегда можно опубликовать новый отзыв в Народном рейтинге.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T10:36:39+03:00
Приветствуем! От вас был один позитивный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11140797/ ]отзыв [/url] на площадке. К сожалению, его не засчитали администраторы, повлиять на это не сможем. Для зачёта нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если есть скриншот из чата, можно направить его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепить ссылку на отзыв. Касаемо работы чата, хотим объяснить — чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором. По вашим вопросам вам ответали сотрудники. Касаемо детской карты, расскажите подробнее в комментариях, какая ситуация произошла. Видим, что карта активная, операции по ней проходят.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Можно поставить ограничение!!!

Оценка 5

Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я... Читать полностью

12.02.2025

Помощь в обновлении мобильного приложения

Оценка 5

Прошло несколько месяцев с того момента как получила банковскую карту. Последнее время приложение все время просит обновить его, иначе приходит предупреждение о том, что будет... Читать полностью

07.02.2025

Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую... Читать полностью

07.02.2025

Кэшбэк за альфа пэй

Оценка 5

1.02.2025 в 17-44 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом как установить приложение Альфа пэй и действует ли кэшбэк 2% на оплату по мир пэй тоже. Подключилась... Читать полностью

06.02.2025

Сотрудница помогла сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому... Читать полностью

06.02.2025

Копейск

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета... Читать полностью

06.02.2025

Альфа - банк отличный банк

Оценка 5

Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно... Читать полностью

06.02.2025