03.10.2023 и 11.10.2023 мы сделали 4 перевода с Почта Банка на Счёт в турецкий банк по IBAN. По состоянию на 18.10.2023 деньги в турецкий банк так и не поступили.
Почта Банк ответили что с их стороны перевод завершён, и деньги ушли посреднику (АО Киви Банк). Они посоветовали обратиться к АО Киви для уточнения данных.
АО Киви прислали нам документы с подтверждением перевода в адрес провайдера "Перевод в Турцию по IBAN". В этом процессе Киви является эквайером, и (как видно из скриншота на сайте) отправляет перевод в сторону BRIO GROUP LLC
(Скриншот не прикладывается увы, но там написано провайдер: Пополнение турецких счетов по IBAN 0% - "BRIO GROUP" LLC)
На все просьбы эскалировать вопрос и узнать у BRIO GROUP статус перевода, сотрудники KIWI в чате отвечают отказом, из показывают подтверждение платежа, в котором деньги ушли в BRIO GROUP.
На выходе - 60000т.р. просто растворились в воздухе.
Отзывы о продуктах КИВИ Банка
Киви реально знают все и больше
я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто...
Не просто поставили галочку, а все объяснили
Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три...
Обман
Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас...
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через...
Перевод CONTACT
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров...
Благодарность поддержке
Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в...
Помогли решить проблему
Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги...