Отзыв

18.10.2023 18:00
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Адекватный банк и адекватные сотрудники.

Возникла проблема,в которой я,в принципе, сам виноват: после оформления мной дебетовой карты и толком не ознакомившись с условиями договора и тарифами, я благополучно отложил её ждать "своего часа"...и, конечно, с неё стала списываться комиссия... Разумеется, мне это не понравилось,раз я ей и не пользовался, тогда я обратился в чат поддержки и , о чудо, операторы по-человечески разобрались в проблеме, переключили на другой тариф без комиссии и, более того, вернули все ранее произведённые списания!

Я очень благодарен! Будем сотрудничать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T17:27:38+03:00
Письмо получили, спасибо. К сожалению, оно не содержит запрашиваемой информации. Просьба направить скриншот обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.11.2023 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-265215548212
2024-02-04T16:06:58+03:00
А когда за считается, я всё отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T15:22:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025

Возврат денег за товар на кассе

Оценка 5

Возврат товара вещь не приятная, потому как есть у нас на Кубани пословица: Бачили очи шо купляли, но тут не тот случай. Недавно у меня сложилась ситуация, что пришлось попросить... Читать полностью

03.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

03.04.25 у меня списали 399р за подписку на Альфа-Смарт. Её установили мне автоматически с выпуском карты, и поэтому я забыл отключить эту подписку, однако после обращения в... Читать полностью

03.04.2025