В этом банке все происходит быстро

18.10.2023 20:00
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом Ростфинанса и обращалась для решения своих вопросов как в офис на Красноармейской, так и в колл-центр. Такого быстрого безбарьерного соединения с оператором и решения интересующего вопроса я не встречала в других банках. Мне есть с чем сравнивать. На прошлой неделе зашла в офис. Здесь всегда встречают доброжелательно. Даже у руководителя офиса рабочее место в операционном зале, что называется дотянуться рукой- убраны все стеклянные перегородки. Очередь движется быстро. Все чётко, хотя здесь всегда много людей на операции с валютой из-за самого выгодного в городе курса. Операционисты, несмотря на наличие у меня приложения, помогли разобраться с вопросом на месте, а не отправили меня на мобильную версию, как это часто бывает. Кроме того, сотрудники здесь не меняются со скоростью света, а узнают клиента в лицо. Это всегда приятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T13:18:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались в банк, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Как помог решить вопрос? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.11.2023 Оценка зачтена.
user-234315602633
2023-10-30T10:47:19+03:00
Я хотела закрыть один вклад с более низким на текущий момент процентом 7.4% и перевести деньги на новый вклад, поскольку ЦБ поднял ключевую ставку. Но нужна была консультация о том, в какой срок это можно сделать без потери уже выплаченных процентов. Сотрудник соориентировал меня по условиям закрытия и нужной дате, рассказал о новых вкладам и условиях выплаты процентов. Я сразу заказала средства на нужную дату, так как это нужно делать заранее. Весь процесс обслуживания занял 5 минут.
РостФинанс
2023-11-27T17:55:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ООО КБ "РостФинанс"

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,39
средняя оценка
15%
решено проблем
49
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Душевный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что... Читать полностью

14.11.2023